H&M İade

H&M online mağazasından 20/08/2025 tarihinde 70221425361 numaralı siparişimle etek ve gömlek takım olarak alışveriş yaptım. Siparişimde etek gelmesi gerekirken, etek barkodlu poşetten gömlek çıktı ve etek hiç teslim edilmedi. Durumu iade sırasında da belirterek aynı gün ürünü kargoya verdim. Ancak i...

H&M’in resmi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için iade sürecinde olan 901583852768 numaralı siparişimle ilgili işlem yapamıyorum ve ürünün iadesi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir...

26.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında H&M Maslak üzerinden kredi kartımdan iki kez işlem yapılmıştır: 1.798,99 TL ve 1.649,00 TL tutarlarında arka arkaya çekim gerçekleşmiştir. Kart bilgilerim kopyalanarak kullanıldığı için bu harcamalarla hiçbir ilgim yoktur. Durumu fark eder etmez hem H&M ...

22 Ağustos tarihinde H&M mobil uygulamasındaki hesabım, kendi isteğim dışında aniden kapatıldı. Hesabım kapatıldığında herhangi bir uyarı veya açıklama almadım. Hesabımda 999,99₺ tutarında bir siparişim vardı ve ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim. Ancak hesabım silindiği için iade işlemi...

H&M mobil uygulamasında her zamanki telefona kayıtlı şifremle giriş yapmaya çalıştım. Çok fazla yanlış giriş yaptığım için hesabımın geçici olarak kapatıldığı uyarısı aldım. Şifreyi sıfırlamak istediğimde ise e-posta adresime (hotmail) şifre yenileme maili gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...

26/08/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan hm.com üzerinden 3697,95 TL ve 3398,95TL olmak üzere iki ayrı işlemle toplamda 7096,9 TL harcama yapılmıştır. Bu işlemler tamamen benim bilgim dışımda gerçekleşmiş olup, hemen ardından kullandığım bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime...

Trendyol üzerinden H&M satıcısından erkek çocuğum için 5’li kısa boxer şort siparişi verdim. Bugün kargom elime ulaştı ancak sipariş ettiğim ürün yerine kadın bluzu gönderildi. 1199 TL ödeyerek aldığım ürünün yerine tamamen alakasız bir ürün gelmesi beni çok şaşırttı ve markaya olan güvenimi sarstı....

06.08.2025 tarihinde H&M online alışveriş sitesinden 69971089811 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ancak siparişimdeki ürünü göndermedikleri gibi, bana sipariş vermediğim yanlış bir ürün gönderdiler. Yanlış gönderilen ürünü iade ettim, fakat iadem kabul edilmediği gerekçesiyle ürün tekrar b...

14.07.2025 tarihinde H&M online mağaza üzerinden 69590566341 numaralı siparişimle bir çocuk elbisesi satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, siparişimdeki elbise ile uyumlu değildi. Toplamda dört kez iade işlemi gerçekleştirdim ve üç kez kargo takip numarası paylaştım. Her defasında ürün, sipar...

05.08.2025 tarihinde H&M’in online mobil uygulamasından 1249 TL tutarında bir bikini satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve hijyen bandı kesinlikle çıkarılmadı. Yaklaşık 10 gün önce iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, bikini ürünlerinin iç çamaşırı statüsünde olduğu ve hijyen standartları gereği...

H&M Türkiye internet sitesinde kullandığım s*****@gmail.com adresli hesabıma bugün giriş yapmaya çalıştığımda 'myaccount.Login.User.Locked' şeklinde bir hata aldım. Şifremi sıfırlamak istediğimde ise şifre sıfırlama maili hesabıma ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine mail attım; ancak bana ...

22 Ağustos tarihinde herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan H&M online hesabım (n*****@hot.com) hem mobil uygulamada hem de web sitesinde kapatıldı. Hesabımda 2.000’in üzerinde kullanılmamış puanım bulunuyordu. Ayrıca, hesabım kapatılmadan bir gün önce (21.08) verdiğim siparişim teslim edildi...

21 Ağustos 2025 Perşembe günü H&M online hesabım, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 13.000 kullanılmamış HM Member puanım vardı ve bu puanlarımın yanı sıra, 5 adet aktif siparişim bulunuyordu. Toplamda yaklaşık 16.000 TL tutarındaki bu siparişlerimden kazanacağım ...

17 Ağustos tarihinde H&M’den 34 beden olarak verdiğim 70168532861 numaralı etek siparişim, bugün elime geçtiğinde 38 beden olarak gönderilmişti. Siparişimi dikkatlice oluşturmuş olmama rağmen, yanlış beden gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesi veya değişimi için H&M’in internet sitesi ü...

H&M online alışveriş sitesinden 68950673011 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hatalı gelen ürünü inceleme için iade ettim. Kargo takip numaram: 305585888099. Ürünümün iadesi kabul edilmedi ve bana geri gönderilmesi gerektiği söylendi. Ancak ürün, sipariş verdiğim adrese değ...

H&M mobil uygulamasında kullandığım hesabım, bugün birden fazla başarısız oturum açma denemesi gerekçesiyle kapatıldı. Ancak bu girişimleri ben yapmadım ve hesabımın neden kapatıldığına dair ayrıntılı bir açıklama da almadım. Hesabımda alışveriş geçmişim, puanlarım ve hediye çeklerim bulunuyordu. Ay...

22 Ağustos tarihinde HM internet sitesi üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştım. Ancak sistemde bir hata meydana geldi ve siparişim oluşmadı. Buna rağmen, İş Bankası kartımdan 1.159 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Siparişin oluşmamasına rağmen bu tutarın tahsil edilmesi maddi olarak ma...

H&M online mağazasından 70162786241 numaralı siparişimde bulunan iki üründen birini (ürün kodu: 70162786241) iade etmek istiyorum. Ürünü dün teslim aldım ve o andan beri iade işlemini hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denedim. Ancak “siparişi iptal et” veya iade butonu aktif o...

H&M online mağazadan 69629832401 numaralı siparişimle bikini üstü, bikini altı ve mayo ürünleri aldım. Ürünleri hiç kullanmadım, hijyen bandı ve etiketleri üzerindeydi. Online mağazada, kullanılmamış ve hijyen bandı üzerinde olan ürünlerin iade edilebileceği açıkça belirtilmesine rağmen, iade talebi...

+2

20.08.2025 tarihinde H&M online uygulamasından alışveriş yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan iki kez çekildi fakat siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece e-posta gönderdim ancak henüz bir yanıt alamadım. Her iki ödemenin...