H&M Değişim

28 Ekim’de Zorlu Center AVM HM mağazasından 1500 TL’ye hediye olarak bir hırka aldım. Ürünü hediye ettiğim kişi, değiştirmek için tekrar aynı mağazaya gittiğinde kendisine ürün değiştirme kartı (hediye çeki) verildi. Ancak bu kartı uygulamaya tanımladığımızda, ilk başta fiyatı düşürdü ve ardından uy...

11.11.2025 tarihinde H&M’den online alışveriş yaptım (Sipariş No: 72219045171). Elime ulaşan ürünleri beden değişimi yapmak istediğim için iade etmek istedim. Ancak hem uygulamada hem de web sitesinde iade butonu tamamen yok. Bu durumun sistemsel bir hata olmadığını, müşteriyi iade hakkından caydıra...

11 Kasım 2025 tarihinde H&M Maltepe Piazza mağazasından gri renkte, m beden bir kapüşonlu satın aldım (fiş numarası: 20251111009200709868). Ürünü hiç kullanmadan ertesi gün, yani 12 Kasım’da, Akasya AVM H&M mağazasında sadece beden değişikliği yapmak (l beden almak) için mağazaya gittim. Kasada bana...

İstanbul Marmara Park H&M mağazasından satın aldığım kadın t-shirt defolu çıktı. 9 Kasım 2025 tarihinde ürünü iade veya değişim için mağazaya gittim. Ancak, e-posta adresimi vermiş olmama rağmen faturanın uygulamamda görünmediğini ve ürünün faturasının düzgün kesilmediğini fark ettim. Bu nedenle, ke...

04.11.2025 Salı günü saat 15.55-16.10 arasında, H&M İstiklal Caddesi Beyoğlu mağazasında daha önce aldığım bir ürünün değişimini yapmak istedim. Ürün ve faturası yanımda olmasına rağmen, çağrılan mağaza müdürü, ürünün etiketinin kendilerine ait olmadığını söyleyerek, beni sahtecilikle suçladı ve değ...

29.10.2025 tarihinde H&M Gaziantep Sankopark AVM mağazasından kredi kartı ile satın aldığım erkek kot pantolonu, yalnızca bir kez giydim ve hiç yıkamadım. Ancak ürün, ilk kullanımda aşırı derecede tüy çekmeye başladı ve çok kötü bir görüntü oluştu. 02.11.2025 tarihinde mağazaya giderek değişim taleb...

14.07.2025 tarihinde Adana Optimum H&M mağazasından aldığım erkek gömleği, fiş numarası 5638 ile satın aldım. Ürünü yıkama talimatına uygun şekilde, toplamda 3 kez yıkamama rağmen gömlek rengini bıraktı ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, üzerinden 3 ay geçtiği gerekçesiyle iade ...

25/10/2025 tarihinde H&M’in online alışveriş uygulamasından 3 adet Kadın İspanyol Paça Tayt siparişi verdim. Siparişim 30/10/2025 tarihinde Alanya Güllerpınarı Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ürünlerin adet fiyatı 749,99 TL olup, toplamda 3 adet aldım ve 250 TL indirim kuponu ile birlikte t...

28 Eylül’de Bursa Özdilek Park HM mağazasından aldığım yaklaşık 7 bin tl tutarındaki ürünü iade etmek veya değiştirmek için iki kez mağazaya gittim. Her iki seferde de sistemlerinde global bir sorun olduğu ve bu nedenle iade veya değişim işlemi yapılamadığı belirtildi. Fişim ve faturam yanımdaydı, a...

25.09.2025 tarihinde H&M Zorlu şubesinden üç parça ürün satın aldım. İki tanesini kullandım, bir tanesi olan elbiseyi ise hiç giymeden ve etiketi üzerinde olarak, fişiyle birlikte değişim için mağazaya götürdüm. Ancak, üzerinden sadece bir hafta geçmiş olmasına rağmen, mağaza çalışanları sürenin geç...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 19.17'de H&M Denizli Sinpaş Aquamall mağazasından bankamatik kartımla iki adet ürün satın aldım. Alışverişime dair dekontum internet bankacılığımda mevcut, ayrıca kasa güvenlik kamerasında da işlemim görülebilir. 26 Ekim 2025 tarihinde aldığım ürünlerden birini, kahvereng...

26/10/2025 tarihinde Torium H&M mağazasından 349,99 TL’ye kadın küpe satın aldım. Eve gittiğimde, küpenin arkasındaki güvenlik ve hijyen aparatının eksik olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde eksik ve kusurlu satılması beni oldukça mağdur etti. Durumu mağazaya iletip değişim talebinde bulundum. An...

H&M mağazasından hediye olarak tarafıma gelen iki adet bebek ürününün bedenleri uymadığı için mağazaya giderek sadece bir beden büyükleriyle değişim yapmak istedim. Ürünlerin etiketi ve askısı üzerinde, tamamen yeni ve kullanılmamış durumdalar. Ancak hediye değişim kartı içinde dendiği halde bulamad...

H&M Ankara Cepa AVM mağazasından 1 ay önce aldığım 1092245039 kodlu bebek tulumu, bebeğimin teninde alerjiye sebep oldu. Durumu mağazaya giderek anlattım ve ürünün incelenmesini talep ettim. Ancak mağaza müdürü, inceleme birimleri olmadığını ve ürünün ense etiketi kesildiği için hiçbir şekilde yardı...

5 Ekim 2025 tarihinde Marmara Forum H&M mağazasından bir kadın kabanı satın aldım. Ancak ürün büyük geldiği için 18 Ekim’de değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Fişimi kaybettiğim için değişim işlemini gerçekleştirmediler. Satın alımımı banka kartımla yaptığımı ve banka ekstresini de sunduğumu beli...

8 Ekim 2025 tarihinde İzmir Hiktown H&M mağazasından nakit ödeme ile bir elbise satın aldım. 14 Ekim 2025’te ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iade işlemi yapılmadı. Mağaza çalışanları, satış belgesini kendi sistemlerinde de bulamadıklarını ve bu nedenle yardımcı...

H&M marka su geçirmez ayakkabı aldım Trendyol’dan 25 gün önce. Yeni giydirebildim çünkü bir markada böyle bir sorun olacağını düşünmemiştim. Yağmurda giydirdiğimde fayansta çocuğum çok kötü derecede kaydı. Allah'tan elini tutuyordum, yoksa geri geri kafa üstü sert bir şekilde düşecekti. Trendyol’a y...

08 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Sankopark H&M mağazasından aldığım pantolonu bir gün giydikten sonra paçasının kısa olduğunu fark ettim. Ürünü iade veya değişim için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü S*** Bey kabine gidip denememi istedi ve bana inanmadığını açıkça belli etti. Ayrıca diğer çalışan...

HM Home’dan hmhome.com.tr üzerinden yaklaşık iki hafta önce sipariş verdiğim servis tabağında, ürünü ilk kez bugün kullanmak için çıkardığımda boydan boya bir çatlama çizgisi olduğunu ve bu çizginin bir maddeyle yapıştırıldığını fark ettim. Ürünün sipariş numarası: 70673206771’dir. Ürün elime ulaş...

+3

70559632911 numaralı siparişim kapsamında H&M online mağazasından aldığım “Dikişsiz Dolgulu Yumuşak Sütyen” ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen iplik sökülmeleri ve kumaş deformasyonları oluştu, ürün adeta “parçalanmış” bir görünüme ulaştı. Bu durum, H&M m...

28.09.2025 tarihinde H&M uygulamasından, hediye vermek üzere 1295326002 numaralı loose fit kahverengi-mavi kareli gömlek siparişi verdim. Siparişim 01.10.2025’te hızlıca teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda gömleğin deterjan koktuğunu, üzerinde etiketi olmadığını ve kol manşetlerinin yıpranmış olduğ...

26.09.2025 tarihinde h m online mağazasından 191328838060 numaralı siparişimle 1680 TL’ye çocuk montu satın aldım. Üründe herhangi bir kusur yok, sadece beden ve renk değişimi yapmak istedim. Ancak, bulunduğum şehirde h m mağazası olmadığı için online üzerinden değişim talebinde bulundum. Müşteri hi...