H&M Değişim

28.09.2025 tarihinde H&M uygulamasından, hediye vermek üzere 1295326002 numaralı loose fit kahverengi-mavi kareli gömlek siparişi verdim. Siparişim 01.10.2025’te hızlıca teslim edildi. Ancak ürünü açtığımda gömleğin deterjan koktuğunu, üzerinde etiketi olmadığını ve kol manşetlerinin yıpranmış olduğ...

26.09.2025 tarihinde h m online mağazasından 191328838060 numaralı siparişimle 1680 TL’ye çocuk montu satın aldım. Üründe herhangi bir kusur yok, sadece beden ve renk değişimi yapmak istedim. Ancak, bulunduğum şehirde h m mağazası olmadığı için online üzerinden değişim talebinde bulundum. Müşteri hi...

22.09.2025 tarihinde H&M online sitesinden verdiğim 70855728351 numaralı siparişim tarafıma ulaştığında, paketin içinde dört adet ürünün eksik olduğunu fark ettim. Eksik olan ürünler: Baskılı Uyku Tulumu, Kot Tulum Elbise, 2'li Fermuarlı Tulum Pijama ve 2 Parçalı Pamuklu Triko Üst ve Etek Setidir. S...

08.09.2025 tarihinde H&M’in online mağazasından “erkek yaka gabardin gömlek” (ürün kodu: 1261226002) siparişi verdim. 12.09.2025’te H&M Aquamall Denizli mağazasından teslim aldım. Ancak bana sipariş ettiğim gömlek yerine almadığım bir t-shirt gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış ...

13.08.2025 tarihinde HM Online üzerinden 70096202181 numaralı siparişimle iki adet Slimfit Chino pantolon satın aldım. Ürünleri bir hafta önce kullanmaya başladım ancak hem online mağazada satılan pantolonların hem de fiziksel mağazada satılanların kalıpları arasında ciddi fark olduğunu fark ettim. ...

28 Eylül 2025 tarihinde Ankara Metromall AVM H&M mağazasına, hediye olarak gelen çocuk kapüşonlu sweat ürünü bir beden büyüğüyle değiştirmek için gittim. Ürün tamamen etiketli ve kullanılmamış olmasına rağmen, içinden değişim kartı çıkmadığı için değişim talebim kabul edilmedi. Kasadaki çalışan, yet...

08.09.2025 tarihinde H&M online mağazasından 70626482671 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken adres olarak yanlışlıkla yazlık adresimi (Balıkesir Karesi Paşaalanı Mahallesi Sabiha Gökçen Caddesi No:*** Daire **, n*** Apt.) seçmişim. Siparişimi verdikten sonra adres değişikliği yapmak istedim f...

7 Eylül Pazar günü H&M Capitol AVM mağazasında, hediye olarak gelen bebek t-shirt ve kotun bedenini değiştirmek istedim. Ürünlerin etiketleri üzerinde olmasına rağmen, değişim kartım olmadığı için yardımcı olunmadı. Ürünlerin hediye olarak geldiğini ve değişim fişini bulamadığımı belirttim, ancak sa...

03.09 tarihinde H&M’in online mağazasından 4 ürün sipariş ettim ve sepetteki indirimden yararlandım. Erkek pantolon siparişimde beden olarak m seçmeme rağmen, bana s beden gönderildi. Ürünü değiştirmek istediğimde, online siparişlerde değişim yapılmadığı, sadece iade edebileceğim söylendi. Ancak iad...

8 gün önce Balıkesir Edremit Novada AVM H&M mağazasından çocuğum için 344299 ürün kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 499 TL ödeyerek aldım ve slip ile dijital ödeme fişim elimde mevcut. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor. Değişim yapmak için mağazaya gittiğimde slip ...

21.08.2025 tarihinde H&M'in online mağazasından 70246110811 numaralı siparişimle erkek espadril ayakkabı (42 numara) satın aldım. Ürün, 25.08.2025 tarihinde Zonguldak adresime ulaştı. Ancak kutudan sol ayakkabı 43 numara, sağ ayakkabı ise 42 numara olarak çıktı. H&M müşteri hizmetleriyle önce e-pos...

6 Mayıs’ta H&M.com.tr üzerinden aldığım 67851879191 numaralı koyu renkli pantolonu, teslim aldıktan sonra sadece iki kez giydim. Yaz sezonu başladığı için uzun süre kullanmadım. Geçtiğimiz günlerde tekrar giymek için pantolonu hassas programda, 30 derecede ve ters çevirerek yıkadım. Ancak yıkama son...

+1

H&M online mağazasından 70366781991 numaralı siparişimle toplam 2.748 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin bedeni uymadığı için bugün mağazaya giderek iade veya değişim yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, online alışverişlerde mağazadan iade kabul edilmediğini ve ürünleri yalnızca kargo il...

27.08.2025 tarihinde H&M Capitol AVM Üsküdar mağazasından 2349 TL'ye satın aldığım erkek pantolonu bugün ilk kez giydim. Pantolon, ayakkabım, çorabım ve tişörtüme ciddi şekilde boya vererek tüm bu ürünlerimi defolu hale getirdi. Toplamda yaklaşık 8500 TL değerinde ürünüm zarar gördü ve mağduriyet ya...

H&M’den yaklaşık 6 ay önce İstanbul’daki Capitol AVM veya Buyaka AVM mağazalarından bir erkek t-shirtü satın aldım. Ürünü, üzerinde yazan talimatlara tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamadan itibaren ciddi şekilde küçülme yaşadım ve sonraki yıkamalarda da bu sorun devam etti. Kocama crop...

17 Ağustos tarihinde H&M’den 34 beden olarak verdiğim 70168532861 numaralı etek siparişim, bugün elime geçtiğinde 38 beden olarak gönderilmişti. Siparişimi dikkatlice oluşturmuş olmama rağmen, yanlış beden gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesi veya değişimi için H&M’in internet sitesi ü...

14.08.2025 saat 21:30 civarında Ümraniye Meydan AVM’deki H&M mağazanızdan 900 TL’ye satın aldığım kadın atlet ürünüyle ilgili yaşadığım süreçte, tarafıma karşı sergilenen üslup ve davranışlar kabul edilemez niteliktedir. Ürünü satın aldıktan sadece 2 gün sonra değişim için mağazaya gittiğimde, kasa...

31 Temmuz'da Ankara Cepa H&M mağazasından 999,99 TL'ye kredi kartı ile satın aldığım kadın iç çamaşırı, ilk yıkamada (30 derecede, çamaşır makinesinde) iplik atmaya ve sökülmeye başladı. Ürünü hem faturam hem de dijital slipimle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak mağaza personeli, H&M yazan etiketi k...

Merhaba, H&M den arkadaşımın bana aldığı hediyeyi faturası olmasına rağmen Online alınmış denilerek değişim yapılmadı. Arkadaşıma göndermem ve kargoyla iade etmesi gerektiği belirtildi. Bu durumda Online işlemleri kullanmanın ne mantığı kalıyor? Birçok markada Online da değişim kartı bile eklenebil...

HM mağazasından aldığım mavi yeni sezon çocuk bikini, kumaşı nedeniyle çocuğumun cildinde yara oluşmasına sebep oldu. Bikiniyi giydiği anda cildinde ciddi bir tahriş meydana geldi. Çocuğumun bacaklarında daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştık. Ürünün değişimini talep ettim ancak faturam olmadığı...

Merhabalar, iki gün önce oğlumun aldığı iç çamaşırı yanlış alınmış. Ürünü hiç açmadık, ancak fişini kaybettik. Değiştirmek istedik fakat hiçbir şekilde bize yardımcı olmadılar ve ters davrandılar. İstanbul'daki mağaza sorumlusu muhatap bile olmadı. Ne yapabileceğimizi sorduğumda ise hiçbir şey yapam...

İnternetten alınmış olan ürünü mağaza değişim sağlamıyor ve iade işlemi sadece kargoya verilerek yapılıyor. Böyle bir uygulama olamaz. Zara ve Mavi gibi mağazalar, internetten alınsa bile mağazalarında ürünün arkasında duruyor ve yardımcı oluyorlar. H&M'den ürün alacaklar bunu bilerek alsınlar, bir ...

Tarafıma hediye olarak gelen ekteki çocuk kıyafetini H&M markasının Aqua Florya'da bulunan şubesine bedenini değiştirmek için gittim. Değişim fişini Marmaray istasyonunda çocuk ile uğraşırken raylara düşürdüm, bu durumu orada kendini mağaza yetkilisi olarak tanıtan hanımefendiye anlatmama rağmen yok...