İlk Yıkama Sonrası Ayıplı H&M Tişörtte Renk Ve Ütü Yanığı İzleri

24.05.2026 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul H&M mağazasından 1.049 TL bedelle “İnterlok t-shirt Oversized Fit” ürününü satın aldım. H&M gibi dünya çapında bilinen ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan alışveriş yaptığım için ürünü mağazada detaylı inceleme gereği duymadım.

Ürünü satın aldıktan sonra hiç giymedim. Toz veya mağaza kaynaklı kirlerden arındırmak amacıyla ilk yıkamasını yaptıktan sonra kullanmayı planlıyordum. İlk yıkamayı da ürün etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde gerçekleştirdim. Herhangi bir yüksek sıcaklık, ağartıcı veya kumaşa zarar verebilecek bir uygulama kullanmadım. Buna rağmen, henüz hiç giyilmemiş olmasına karşın, ilk yıkama sonrasında tişörtün ön kısmında birden fazla bölgede belirgin renk farklılıkları ve lekelenme benzeri izler, arka kısmında ise ütü izi/ütü yanığı görünümünde deformasyonlar ortaya çıktı.

Paylaştığım fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere ürünün farklı bölgelerinde kumaş tonunu bozan izler bulunmaktadır. Ürünün hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde kusurlu çıkması, üretim veya kalite kontrol aşamasında ciddi eksiklikler olduğunu düşündürmektedir. Ayrıca ilk yıkamada, üstelik talimatlara uygun kullanımda bu tür sorunların ortaya çıkması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Kredi kartı ödeme bilgilerim, alışveriş tarihi ve mağaza bilgileri kayıt altındadır. Tüketici olarak sıfır ve kusursuz olması gereken bir ürünü bu şekilde teslim almış olmaktan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

H&M’den beklentim; ürünün detaylı şekilde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi, kullanıcı hatası gerekçesiyle sorumluluğun tüketiciye yüklenmemesi ve mağduriyetimin ürün değişimi veya bedel iadesi yoluyla giderilmesidir. Böylesine büyük bir markanın kalite kontrol süreçlerinde yaşanan bu durumun düzeltilmesini ve tüketici memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.