to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’in web sitesi üzerinden 14 Temmuz 2026 tarihinde toplam 692,50 TL tutarında pr34267639 numaralı siparişi oluşturd...um. Siparişim hala hazırlanma aşamasındayken, içindeki bazı ürünler hiçbir onayım ve isteğim olmadan sistem tarafından iptal edildi. Kalan ürünleri ben iptal etmek istediğimde ise
Gratis’in web sitesi üzerinden pr34273976 numaralı siparişimi oluşturdum, ödemem başarıyla alındı ancak siparişim bir tü...rlü hazırlanma aşamasına geçmedi. Sipariş üzerinden 1 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ hiçbir hareket görünmüyor. Bu siparişi, devam eden bir indirim kampanyasından faydalanmak
"Hızlıca problemim çözüldü teşekkür ederim."
Dün Bakırköy Carousel AVM’deki Gratis şubesinden Bourjois Paris marka Always Fabulous kapatıcı ve Rouge Velvet İnk ruju ...satın aldım. Kasada 0205 fiş numarası ile toplam 2.034,50 TL ödeme yaptım, bu tutarın içinde ruj için 374,50 TL, kapatıcı için 334,50 TL ödedim. Ürünler Gratis çalışanı tarafından
Gaziantep Akkent şubesindeki Gratis mağazasından yaklaşık bir hafta önce Mix Up markasının mat kil wax ürününü satın ald...ım. Ürünü açtığımda kenarlarında küçük küçük küf oluşumları olduğunu fark ettim, dün tekrar baktığımda küflenmenin devam ettiğini gördüm. Yeni alınmış bir kişisel bakım ürününde k
26 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 1.450 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişim 1 Temmuz’da... kargoya verildi olarak göründü ve 4 Temmuz tarihinde de sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ancak bugün 16 Temmuz olmasına rağmen Kapaklı/Tekirdağ’daki teslimat adresime herhangi b
Gratis uygulaması üzerinden pr34326301 numaralı siparişim ile tek bir far paleti satın aldım. Bu ürün 21 Temmuz 2026 Sal...ı günü gerçekleşecek olan düğünüm için acil olarak ihtiyaç duyduğum bir makyaj ürünü. Ancak Gratis’ten daha önce de yaşadığım geç gönderim sorunları nedeniyle, bu siparişte de aynı
Gratis’ten 10 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim pr34179925 numaralı siparişimde yer alan Sesu Tüy Sarartıcı Krem ürününü ka...mpanya kapsamında 81 TL’ye satın aldım. Siparişim hazırlanıp kargoya verildi ve hatta dağıtıma çıktıktan sonra, 16 Temmuz tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle ürünün iptal edil
Gratis mobil uygulaması üzerinden dün pr34272255 numaralı siparişimle toplam 9 adet ürün satın aldım. Aradan süre geçmes...ine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimi
9 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden Mardin Mova Park şubesine mağazadan teslim seçeneğiyle kozmetik ürünler siparişi... verdim. Sipariş numaram PR34084558’dir. Aradan 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ben sadece verdiğim siparişteki ürünlerin Mardin Mova Park Gr
15.07.2026 tarihinde saat 13.23’te Gratis’e gittim ve kartımla iki ayrı ödeme yaptım. Arkadaşımla aynı ürünleri almamıza... rağmen, arkadaşım ilk ödemesinde 270 TL öderken benden aynı alışveriş için 364 TL tahsil edildi. İkinci ödememde ise 139 TL ödemem gerekirken 229 TL çekim yapıldı. Kasada satılan
25.06 tarihinde Gratis üzerinden İzmir Çiğli adresime teslim edilmek üzere yaklaşık 1.884 TL tutarında makyaj malzemeler...i siparişi verdim. Pr33508014 numaralı bu siparişim ve 3000030941318 kargo takip numaralı gönderim yaklaşık 20 gündür sistemde “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma hiçbir teslimat
15/07/2026 tarihinde Lüleburgaz çarşıdaki Gratis şubesine indirimli parfümlere bakmak için gittim. Parfümlerin kokusuna ...bakarken kasada görevli siyah saçlı, esmer tenli kasiyer, elimden ürünü alıp mağaza içinde sürekli peşimde gezdi ve bakışlarıyla beni hırsızmışım gibi hissettirdi. Tüm mağaza boyun
Gratis online mağazadan bugün pr34284719 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim ...hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde kargo süreciyle ilgili bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin en geç bir hafta içinde elime ulaşmasını istiyorum. Siparişimin acilen kargoya veri
12 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34254854 numaralı siparişimi verdim, aradan 3 gün geçmesine... rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve hiçbir ilerleme olmadı. Ücretini kartla peşin olarak ödediğim bir sipariş için bu kadar belirsizlik ve yava
8 Temmuz’da Gratis’ten aldığım Benri Berry Pie el kremini oğluma sürdükten hemen ertesi gün ellerinde ciddi bir reaksiyo...n gelişti. Oğlumun avuç içleri tamamen kuruyup soyuldu ve egzama görünümünde bir tablo oluştu. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık, durum hem görsel olarak çok rahatsız edici he
Bugün Sinop Boyabat’ta dört yol mevkisinde bulunan Gratis şubesine bebek arabasıyla gitmek istedim ancak mağazaya girebi...lmek için uygun bir giriş yolu olmadığını gördüm. Bebek arabasıyla mağazaya giriş çok zor, hatta neredeyse imkansız durumda. Bebekli aileler ve engelli bireyler için erişilebilir
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.08’de, Gratis Muğla bölge Midtown Alışveriş Merkezi mağazasından yapılmış bir alışveriş...e ait değerlendirme SMS’i telefonuma ulaştı. Ben Muğla’da yaşamıyorum ve o sırada Muğla’da bulunmadığım halde, yapılan bu alışveriş için kendi telefon numaram kullanılmış görünüyor
11.07.2026 tarihinde akşam saat 18.00–19.00 aralığında Tokat Novada AVM’deki Gratis mağazanıza alışveriş için gittim. Ka...sada görevli, yaka kartında ismi “ş…” olarak görünen sarışın, renkli gözlü çalışanınızın benimle iletişim şekli nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Arkadaşımla bir ürün hakkın
Gratis’in online mağazasından sipariş numarası pr33954413 ile satın aldığım “Influnce Beauty Far Paleti Metaverse 01 Vir...tual Reality -9- Color Eyeshadow Palette With Futuristic Hues” isimli far paleti tarafıma kırık olarak ulaştı. Ürünü 14.07.2026 tarihinde Adana Çukurova Güzelyalı şubesinden teslim
Gratis online uygulaması üzerinden verdiğim siparişimi 15 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım. Kargo geldiğinde kutunun ü...st kısmının tamamen yırtılmış ve ağzının açık olduğunu gördüm. Ürünler siparişimdeki gibi eksiksizdi ancak özellikle kozmetik ürünlerin şeffaf koruma ambalajlarının olmaması ve sad
6 Temmuz tarihinde Gratis üzerinden çeşitli kozmetik ürünleri için pr33934907 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslim t...arihinde kargom gelmedi ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gratis uygulamasında ve kargo takipte sipariş durumu hâlâ “yolda / kargoya veri
10.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr34164428 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen paket numaras...ı 90000078791870 olan kargom hâlâ hazırlanma aşamasında gözüküyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimdeki ürünler stokta görünmesine rağmen günlerdir kargonun hazırlanıp
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
