Bilicra Round Akıllı Saat Şarj Kablosu Arızası Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Bilicra Round model akıllı saati kızım için satın aldım. Saatin kutusundan çıkan ilk şarj kablosu daha ilk yıl içinde bozuldu ve piyasada uyumlu başka bir kablo bulamadığımız için yaklaşık iki ay kadar önce firmadan yeniden şarj kablosu siparişi vermek zorunda kaldık. Yaklaşık 600 TL ödediğimiz bu ikinci şarj kablosu da sadece iki aylık kullanım sonunda tekrar bozuldu.

Kızım okula giderken ve gelirken güvenlik amacıyla bu saati kullandığı için saatini şarj edemememiz bizi mağdur ediyor. İlk kablo bozulduğunda firmaya ulaştığımızda kullanıcı hatası olabileceği söylendi, ancak aynı sorunu kısa sürede ikinci kabloda da yaşamamız ürünün kalitesine ve markaya olan güvenimizi tamamen sarstı.

Bu nedenle şarj kablosunun ayıpsız, sorunsuz bir ürünle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya kalıcı bir çözüm sunulmasını, gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim sebebiyle markayı artık kimseye önermiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.