Siparişim Alındı Aşamasında Günlerce Kalıyor, Acilen Kargoya Verilsin

12 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33124790 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor hazırlanmamış ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması beni mağdur ediyor.

Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım, uygulama üzerinden sadece sipariş durumunu takip ediyorum. Siparişimin bu kadar beklemesine rağmen herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.