to read complaints and reviews, or file yours.09.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31671100 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum h...âlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor, kargoya da verilmedi. Bu sipariş için 922,50 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Buna rağme
Gratis’in online kanalı üzerinden Maybelline New York Lifter Plump & Glow Aydınlatan Fondöten 110 ürününü sipariş ettim.... Sipariş numaram pr31200727. Ürün yaklaşık bir hafta sonra Cargo X firmasıyla bana ulaştı; ancak kargoyu açtığım anda fondöten şişesinin camının tamamen kırılmış olduğunu ve kutunu
Yaklaşık bir hafta önce Gratis üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim pr31634044 numaralı siparişim hâlâ “sipar...iş alındı” aşamasında görünüyor. Sipariş, ne “hazırlanıyor” aşamasına geçti ne de teslim süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat noktası olarak Bursa Osmangazi’dek
Gratis’in online uygulamasında özellikle kampanya dönemlerinde yaşadığım bir stok sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bugün s...aat 08:40 civarında Kore markalı güneş kremlerinde indirim görünmesine rağmen, ürünler indirim başlamadan çok kısa süre önce sistemden kaldırılmış gibi davranılıyor. Uygulamada ürü
Samsun’da ikamet ediyorum ve Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir kargo sorunu yaşıyorum.... Yaklaşık 10 gün önce verdiğim pr31288228 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş, Cargo X kargo firmasıyla gönderilmiş görünüyor ancak sistemde “teslim edilemedi” ibaresi
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31589614 numaralı siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gözük...üyor ve henüz tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul’da olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişimle ilgili herhangi bir hareket veya bilgilendirme görmü
8 Mayıs’ta Gratis’ten kozmetik ürünler siparişi verdim, sipariş numaram pr31644198. Bugün 6. Gün olmasına rağmen sistemd...e hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme süreci başlamamış durumda. Siparişten 3 gün sonra, pazartesi günü müşteri hizmetlerini
Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 Mayıs tarihinde pr31672904 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen... sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim hazırlanmadı. Bugün 15 Mayıs olmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum. Yaklaşık 150 TL tutarındaki bu sipar
08.05.2026 tarihinde Bursa İnegöl’den Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31411378 numaralı bir sipariş verdim. Toplam 5... ürün için 1.006,50 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Siparişi
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31556736 numaral...ı bir sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâl
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31407768 numaralı siparişi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sistem üzerinde durum uzun süredir aynı görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Dün yalnızca Gratis’ten gecikme ile ilgili bilgile
8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından pr31643874 numaralı siparişi verdim. İçeriğinde birden çok ürün bulunan bu sipa...rişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde “tedarik süreci devam etmekte” bilgisi yer alıyor ancak bu süre benim için fazlasıyla uzadı. Müşteri hizmet
08.05 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 7 adet ürün için yaklaşık 700 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yapar...ak sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık veya kargo süreci başlamadı. Si
8 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden pr31545113 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sip...arişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde indirimden yararlanarak bir dudak kalemi ve bir ruj satın aldım ve toplamda 437 TL ödeme yaptım. Bu
8'inde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünler içeren, tutarı bin küsur lira olan bir sipariş verdim. Aradan günl...er geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. 14'ünde ise stok kalmadı şeklinde mesaj gelince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31238326 numaralı siparişimi verdim, ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 g...ün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Tarafıma sadece gecikme için üzgün olduklarını belirten bir mesaj gönderildi, fakat kargom hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi banka k
8 Mayıs ve 9 Mayıs tarihlerinde Gratis’in internet sitesinden alışveriş yaptım, sipariş numaralarım pr31547506 ve pr3166...7370. Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünler elime ulaşmadı. Sadece gecikme olduğuna dair bir SMS aldım, bunun dışında ne ka
Geçen hafta Gratis’in online sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görün...üyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen hazırlık ya da kargoya verildiğine dair hiçbir ilerleme olmadı. Pr31561187 numaralı siparişimdeki ürünlerin hiçbiri tarafıma ulaşmadı. Bu
Yaklaşık mayıs ayının başından bu yana Gratis’te özellikle Beauty of Joseon güneş kremi ve indirimli ürünler konusunda c...iddi stok ve raf yenileme sorunu yaşıyorum. Özellikle indirim dönemlerinde sabah 8’den beri uygulamadan takip etmeme rağmen, indirim daha başlamadan önce ürün bir anda fiyat değişt
Bugün saat 08.32 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden ürün siparişi vermek istedim. Ancak teslimat seçeneklerinde... sadece adrese teslimat butonu aktif görünürken, mağazadan teslim alma için mağaza seçme butonu tamamen pasif durumda olduğu için seçim yapamadım. Mağazadan teslim alma seçeneğini
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31409899 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık 200 TL tutarındaki bu siparişimde yer ...alan ürünler için “tedarik” gerekçesiyle 1 haftadır herhangi bir gönderim yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Hiçbir gecikme bilgisi ya da alternatif sunul
6 Mayıs tarihinde Gratis’ten 5.200 TL tutarında, 9000072152981 paket numaralı bir sipariş verdim. Siparişim o günden ber...i sistemde kargoda görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Hem Gratis tarafı hem de kargo firmasıyla görüştüğümde, ne net bir bilgi alabildim n
Gratis’ten pr31317829 numaralı siparişim için 8 Mayıs tarihinde alışveriş yaptım ancak aradan bir haftayı aşkın süre geç...mesine rağmen kargom hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Üstelik bu sadece bu siparişe özel bir durum değil, neredeyse her siparişimde aynı gecikme sorununu yaşıyorum. Yaşadığ
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31502125 numaralı, yaklaşık 1300 TL tutarında bir sipariş verdi...m. İçinde toplam 13 parça ürün bulunuyor ve bunların arasında kına için gelinimizin makyajında kullanılacak acil ürünler de var. Buna rağmen siparişim o günden beri uygulamada hâlâ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
