Gratis Siparişlerimde Sürekli Kargo Gecikmesi Ve Aldığım Yetersiz Yanıt

Gratis’ten pr31317829 numaralı siparişim için 8 Mayıs tarihinde alışveriş yaptım ancak aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kargom hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Üstelik bu sadece bu siparişe özel bir durum değil, neredeyse her siparişimde aynı gecikme sorununu yaşıyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürecin hızlandırılacağını söylediler ancak bu görüşmeye rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve siparişimle ilgili somut bir ilerleme göremiyorum.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.