Gratis ürün alamıyorum

27 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. 28 Temmuz’da “transfer sürecinde” olduğu yazıldı fakat o günden beri hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün hala mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, dönüş yapılmıyor. Siparişimle ilgi...

12 Temmuz 2025 tarihinde Gratis’ten bir ürün sipariş ettim. Bugün 16Temmuz olmasına rağmen sipariş hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor. Ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak kolay fakat net bir bilgi alamıyorum. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum. ...

11 Temmuz 2025 tarihinde Gratis’ten bir ürün sipariş ettim. Bugün 15 Temmuz olmasına rağmen sipariş hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor. Ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak kolay fakat net bir bilgi alamıyorum. 5 gün sonra tatile çıkacağız. Bu nedenle siparişin bir an ö...

5 Temmuz 2025'te Gratis'te online alışveriş yaptım. Satın aldığım ürün için mağazaya teslimat seçeneğini seçtim fakat 7 gündür hiçbir şekilde gelmedi. Uygulamaya girince kargomu takip edebileceğim hiçbir seçenek yok 4 gündür kargoda gözüküyor ancak Herhangi bir şekilde bilgi alamıyorum. En yakın zam...

Gratis uygulamasından oluşturduğum siparişim üç gündür kargoda ürün ne zaman elime ulaşır bilmiyorum çünkü kargoyu takip et butonu çalışmıyor. Bir takip kodu paylaşılmış ancak hangi kargo firması olduğu belirtilmediği için haliyle kodu kullanarak da bilgi alamıyorum. Ürünü hangi kargoyla gönderdikle...

Siparişim 2 gündür 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Ne zaman geleceğiyle ilgili bir bilgi alamıyorum. 3-4 gün içinde farklı bir şehre gitmem gerekiyor, siparişin bu süre içinde elime ulaşması lazım. İnsanlar, siparişlerin 2 haftada geldiğini söylüyor. Kargoyu biraz daha hızlandırırsanız çok memnun o...

4 Temmuz 2025 te Gratis'te online alışveriş yaptım. 3 farklı sipariş olacak şekilde toplam 6 parça ürün satın aldım ve mağazaya teslimat seçeneğini seçtim fakat 8 gündür hiçbir şekilde gelmedi ve siparişlerimin iki tanesinin kargoya verildiği yazıyor, birisi hala hazırlanıyor. Uygulamaya giriyorum k...

4 Temmuz 2025 te Gratis'te online alışveriş yaptım. 6 parça ürün satın aldım ve mağazaya teslimat seçeneğini seçtim fakat 7 gündür hiçbir şekilde gelmedi ve işin tuhafı 4 gündür de kargoya verildiği yazıyor. Uygulamaya giriyorum kargomu takip edemiyorum. Herhangi bir şekilde bilgi alamıyorum. En yak...

Gratis'ten 27 Haziran 2025'te bir ürün sipariş ettim. Bugün ayın 2'si ve ürün hâlâ kargoda gözüküyor. Kargo takibi yapamıyorum. Merkezi arıyorum, ulaşamıyorum. Sipariş ettiğim ürün mağazada bolca stokta olmasına rağmen alamıyorum. Gerçekten bir daha bu mağazadan da sitesinden de bir şey almayı düşün...

Gratis'ten ürün siparişi verdim. 21 Haziran 2025'te siparişim alındı olarak görünüyor, ancak kargodan hâlâ haber yok. Lütfen yardımcı olun, 4 gün geçti. Bugün Haziran'ın 25'i, kargom hâlâ gelmedi. Kaç gündür bekliyorum ama kargodan hiçbir bilgi alamıyorum.

Gratis'ten sipariş ettiğim ürünü mağazadan teslim aldım ürünü açıp baktığımda üründe kırık vardı, arka tarafında ürün çıkarmak için olan kapağı bulunmuyordu, ürünü içinden nasıl çıkarıp kullanacağım hiçbir fikrim yok. Kargo poşetinin içinden dahi çıkmadı ürünün olmayan parçası. Maile de dönüş yapmıy...

Gratis siparişim ile ilgili 5 gündür bilgi alamıyorum. 14 Haziranda Gratis'ten Mağazadan Teslim al seçeneği ile ürün sipariş ettim. Kargo hala mağazaya ulaşmadı. Transfer sürecinde gösteriyor. Herhangi ilerleme yok. PR21873140 sipariş numaralı kargom ne zaman elime ulaşacak? Şehir dışına çıkacağım i...

14 Haziran tarihinde Gratis üzerinden verdiğim sipariş iki parçaya bölünmüş şekilde kargoya verildi. Siparişin bir kısmı elime ulaşmasına rağmen, diğer parça günlerdir Ankara’da bekliyor. Üstelik bu parça daha önce kargoya onaylanmış olmasına rağmen, iki gündür hiçbir hareket yok. Ürün acil olarak e...

9 Haziran 2025 tarihinde tek fiyat 29 TL kampanyasından almış olduğum Gratis'e yeni gelen markalardan olan "tam 16" ürün iptal edildi. 1 değil 2 değil tam 16 ürün. Paramı da hemen alamıyorum. 3-10 iş günü arası tarafıma ulaşabileceği yazıyor. Bu mağduriyetimin bir an önce düzeltilmesini ve ürünlerin...

Gratis siparişim ile ilgili 5 gündür bilgi alamıyorum. 31 Mayıs'ta Gratis'ten Mağazadan Teslim al seçeneği ile ürün sipariş ettim. Kargo hala mağazaya ulaşmadı. Transfer sürecinde gösteriyor. Herhangi ilerleme yok. PR21731714 sipariş numaralı kargom ne zaman elime ulaşacak? Konu ile ilgili bilgi alm...

Gratis siparişim ile ilgili 5 gündür bilgi alamıyorum. 31 Mayıs'ta Gratis'ten Mağazadan Teslim al seçeneği ile ürün sipariş ettim. Kargo hala mağazaya ulaşmadı. Transfer sürecinde gösteriyor. Herhangi ilerleme yok. PR21706532 sipariş numaralı kargom ne zaman elime ulaşacak? Konu ile ilgili bilgi alm...

Gratis'ten yanlış ürün sipariş ettim ve hemen iptal etmek istedim fakat ürün hazırlanma sürecine geçilmeden iade edilmiyor. Hazırlanma sürecine kim bilir kaç günde geçilecek. Ayrıca ürün hazırlanmadan iade oluşturmak çok daha mantıklı. Paramı hemen ödüyorum fakat hemen iade alamıyorum. Çok saçma. De...

Gratis'ten ürün siparişi verdim. Kargoist firması ile dağıtıma çıktı. İlk gün, kurye yoğunluktan ötürü teslimatı iptal etti. Siparişimi kolaylık olsun diye Punto teslimat noktası seçtim; ona rağmen ikinci gün yine teslim edilmeden kargom iade edildi. Bir haftadır hem Gratis'i hem de kargo firmasını ...

9 Mayıs 2025 te Gratis'ten uygulama üzerinden 2 ürün satin aldım. 2 sine 340 TL ödedim. Teslimat adresi olarak Sancaktepe demokrasi Caddesi Gratis mağazasından almak istedim. Ürünlerimi almaya gittiğimde baktım 1 tanesinin ambalajı açılmış koruma bandı yoktu. Oradaki 25 yaşlarında kısa boylu türbanl...

Gratis'te sepetime ürün ekleme sınırını aştınız diyor ama sepetim boş, ürün alamıyorum ve stok bitmiş gözüküyor. Ancak ürüne tekrar baktığımda stok mevcut görünüyor. Favorilediğimde üründe stok var görünüyor ama favorilere girdiğimde hepsinde stok yok yazıyor.

Gratis internet sitesinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme ekranı donuyor. Yoğunluktan anlıyorum ama sepetim sürekli eksiliyor. Saçma sapan bir altyapısı var. Ödeme yapmak istiyorum yapamıyorum. Ürün almak istiyorum alamıyorum. Krizi yönetemiyorsanız indirim yapmayan