Gratis Mağazadan Teslim ürün alamıyorum

13.02.2026 tarihinde Gratis’ten pr29090078 numaralı siparişimi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimde toplam 4 adet ürün bulunuyor ve yaklaşık 618 TL ödeme yaptım. Teslimat şekli olarak İstanbul...

30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturduğum PR27749683 numaralı siparişim için 442,50 TL ödemeyi internet bankacılığı ile yaptım. Siparişim 05.01.2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, Antalya Kumluca Gratis mağazasına ne zaman ulaşa...

01.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile bir şemsiye siparişi verdim. Sipariş numaram RP26643982 ve teslimat noktası olarak İstanbul Şişli ’deki Trump AVM mağazasını seçtim. Ancak üzerinden 22 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum. ...

Manisa Şehzadeler Gratis mağazasından online olarak mağazadan teslim seçeneği ile verdiğim pr26969800 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı. Uygulamada sipariş durumum “hazır” ekranında görünmüyor ve bu nedenle ürünlerimi teslim alamıyorum. Siparişimde yaklaşık 25 pa...

29 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Dalin kolonyası siparişi verdim. Sipariş numaram pr26622937. Siparişimi mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, bugün 7 Aralık olmasına rağmen hâlâ Kızlarpınarı Caddesi’indeki Gratis şubesine ürünüm ulaşmadı. Sistemde sürekli “yolda” görünüyor ...

22.44’te Gratis uygulamasından verdiğim ve mağazadan teslim almayı seçtiğim siparişim için 217,50 TL banka kartımdan çekildi ancak siparişim sisteme düşmedi ve görünmüyor. Ürünler genel kategorideydi, belirli bir ürün tipi yoktu. Sipariş ve işlemlerim kısmında herhangi bir kayıt bulunmamasına rağmen...

28 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. 29 Temmuz’da “transfer sürecinde” olduğu yazıldı fakat o günden beri hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün hala mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, dönüş yapılmıyor. Siparişimle ilgi...

27 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. 28 Temmuz’da “transfer sürecinde” olduğu yazıldı fakat o günden beri hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün hala mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, dönüş yapılmıyor. Siparişimle ilgi...

Gratis siparişim ile ilgili 5 gündür bilgi alamıyorum. 14 Haziranda Gratis'ten Mağazadan Teslim al seçeneği ile ürün sipariş ettim. Kargo hala mağazaya ulaşmadı. Transfer sürecinde gösteriyor. Herhangi ilerleme yok. PR21873140 sipariş numaralı kargom ne zaman elime ulaşacak? Şehir dışına çıkacağım i...

Gratis siparişim ile ilgili 5 gündür bilgi alamıyorum. 31 Mayıs'ta Gratis'ten Mağazadan Teslim al seçeneği ile ürün sipariş ettim. Kargo hala mağazaya ulaşmadı. Transfer sürecinde gösteriyor. Herhangi ilerleme yok. PR21731714 sipariş numaralı kargom ne zaman elime ulaşacak? Konu ile ilgili bilgi alm...

Gratis siparişim ile ilgili 5 gündür bilgi alamıyorum. 31 Mayıs'ta Gratis'ten Mağazadan Teslim al seçeneği ile ürün sipariş ettim. Kargo hala mağazaya ulaşmadı. Transfer sürecinde gösteriyor. Herhangi ilerleme yok. PR21706532 sipariş numaralı kargom ne zaman elime ulaşacak? Konu ile ilgili bilgi alm...

Gratis.com'da %60 net indirim varken alışverişimi yaptım. Parasını ödedim ve mağazadan teslim almayı seçtim. 2/3 gün sonra bir mesajla ürünün iptal edildiğini söylediler. Siz stoklarınızda ki ürünü bilmiyor musunuz? Madem stoklarınızda yok neden satıyorsunuz? Hiçbir şey yokmuş gibi de 40 TL indirim ...

Online olarak siparişini oluşturup mağazadan alma seçeneğini işaretlemiş olduğum kargomu almak için 20 Mart 2025 saat akşam 7.30 sularında Lüleburgaz 39 burda Gratis şubesine gittim. Kargomu alabilmek için ürün satın almam gerektiği söylendi. Ücretsiz bir şekilde parasını ödemiş olduğum kargoyu bile...

Gratis mağazadan teslim online siparişim üzerinden bir haftadan fazla geçmesine rağmen hala mağazaya teslim edilmedi. En kısa zamanda teslim olmasını istiyorum. Kaç gündür hazırlanıyor şeklinde durmasına rağmen hala mağazaya teslim edilmedi. Gratis'in siparişleri bu kadar uzun süre bekletmesi aldığı...

Bugün, 03.11.2024 saat 16:58'de Gratis mağazasında bir çocuk kolonyası almak istedim fakat ikinci bir ürün alırsanız veririz diye dayatma içeren bir muamele gördüm. İkinci bir ürün almak istemiyorum, param yok, ihtiyacım da yok; sadece bunu almak istiyorum dediğimde, sadece ürünü tek almak istiyorum...

Siparişim 1 haftadır hazırlanıyor olarak görünüyor. 2 ürün aldım sadece. 2 ürünü bu kadar uzun sürede getirememe sebebiniz ne olabilir? Yoğunluk olabilir ancak bu kadar bekletemezsiniz insanları. Acilen bana ulaşmasını talep ediyorum. İnsanları bu kadar bekletmeniz uygun değil

Siparişim 8 gündür 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. İki tane ürün aldım, çok fazla bir şey de değil, kişisel ihtiyacım olan bir şey. Ürün yurt dışından falan mı geliyor? Anlamıyorum, 8 gündür mağazaya gelemeyen ürün ne zaman gelecek? Çok mağdur ediliyorum. İptal etme yeri bile yok. Sorunum hemen çöz...

16 Kasım tarihinde Gratis Küçükköy şubesinden alışveriş yaptım. Ürün sordum, kasada ürün olmasına rağmen yok dediler. Kasada aldığım ürünleri geçiren kasiyer bayan, ürünlerin birazını geçirmedi. Kalan ürünleri söyledim, bu sefer ürünleri geçirdi fakat sepete geri koydu. Ürünleri poşete koymadınız de...

9 Kasım gününde Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile sipariş ettiğim ürünlerim hala sipariş hazırlanıyor olarak gözüküyor. Herhangi teslimat ilgili kod almadım Ürünlerim bana ne zaman ulaşacak? Lütfen bu konu üzerine yardımcı olun

Mağazadan teslimat ile aldığım ürünler hala hazırlanıyor görünüyor. Kargo yetişmez diye mağazadan teslim şeklinde aldım ama yine yetişmeyecek neden bu kadar gecikiyor. Madem böyle alırken hazırlanmasının uzun süreceğini bildirin. Lütfen buna bir çare bulunsun aldıklarımı iade etmek zorunda kalacağım...