Gratis ürün alamıyorum

19 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden 10 adet ürün için pr27305159 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin ne ...

Instagram’da @gratistr hesabı üzerinden 8 Aralık’ta başlatılan çekilişte, Elidor Hindistan cevizi içerikli, saçları yumuşatan paket set hediyesini kazanan 50 kişiden biri olarak, 13 Aralık’ta ismimin açıklanmasının ardından hemen o gün DM üzerinden istenen isim, soy isim, telefon ve adres bilgilerim...

01.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile bir şemsiye siparişi verdim. Sipariş numaram RP26643982 ve teslimat noktası olarak İstanbul Şişli ’deki Trump AVM mağazasını seçtim. Ancak üzerinden 22 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum. ...

13.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 6 adet kozmetik ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor, hazırlanıp kargoya verilmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerine u...

Manisa Şehzadeler Gratis mağazasından online olarak mağazadan teslim seçeneği ile verdiğim pr26969800 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı. Uygulamada sipariş durumum “hazır” ekranında görünmüyor ve bu nedenle ürünlerimi teslim alamıyorum. Siparişimde yaklaşık 25 pa...

29 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Dalin kolonyası siparişi verdim. Sipariş numaram pr26622937. Siparişimi mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, bugün 7 Aralık olmasına rağmen hâlâ Kızlarpınarı Caddesi’indeki Gratis şubesine ürünüm ulaşmadı. Sistemde sürekli “yolda” görünüyor ...

05.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden 8 parça ürün siparişi verdim ve teslimat noktasını Forum İstanbul AVM şubesi olarak seçtim. Sipariş numaram: pr26093265. Ödemeyi kredi kartı ile 1.258,37₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında ...

31 Ağustos’ta Van Bahçıvan Mahallesi Kazım Karabekir Bulvarı üzerindeki Gratis mağazasından QR kod ile toplam 1030 TL’lik alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünlerden 400 TL değerindeki L'Loreal infallible göz kalemini fiyatı çok yüksek olduğu için iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, QR üzerinden ...

06 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24248298 numaralı, 1198 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin hazırlanacağı...

8 gün önce Gratis’ten PR24272109 numaralı, toplam 1100 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor. Ancak, aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise IVR sistemiyle yönlendirme yapılamıyor ve destek al...

PR24129869 numaralı, 1991 TL tutarındaki kredi kartı ile ödediğim siparişim, 5 Eylül'de verdiğim ve 9 Eylül Salı günü saat 14.36'da Gratis online mağazasından evime teslim edilmiştir. Siparişimde yer alan Bioblas Professional Siyah Sarımsak Şampuanı 1000 ml ürünümü İzmir Konak adresinde teslim aldım...

29 Ağustos sabahı Gratis'in internet sitesinden PR24025097 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki adet Palette şarap kızılı saç boyası bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile, toplam 330 TL olarak yaptım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Saçım...

Physicians Formula'nın LN3 numaralı fondötenini uzun süredir Gratis mağazalarında bulamıyorum. Daha önce bu ürünü Gratis’te rahatlıkla satın alabiliyordum ancak artık hiçbir şubede standı dahi yok. Ürün cilt tonumla çok uyumlu, parlak ve ışıltılı bitişiyle başka hiçbir üründe aynı sonucu alamıyorum....

04.08.2025 tarihinde Viaport Venezia Gratis online mağazasından PR23059771 numaralı siparişimle Molped, seyahat boy ürünler, 2 toka, ıslak mendil gibi çeşitli ürünler aldım ve toplamda yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Ancak, daha önceki alışverişlerimde de olduğu gibi, bu siparişimde de herhangi bir te...

22.44’te Gratis uygulamasından verdiğim ve mağazadan teslim almayı seçtiğim siparişim için 217,50 TL banka kartımdan çekildi ancak siparişim sisteme düşmedi ve görünmüyor. Ürünler genel kategorideydi, belirli bir ürün tipi yoktu. Sipariş ve işlemlerim kısmında herhangi bir kayıt bulunmamasına rağmen...

4 Ağustos saat 22.09’da Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Akbank kartımla 452,5 TL tutarında ödeme yaptım. Kartımdan para çekilmesine rağmen siparişim oluşmadı, hiçbir ürün alamadım ve sipariş numaram da yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında de...

28 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. 29 Temmuz’da “transfer sürecinde” olduğu yazıldı fakat o günden beri hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün hala mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, dönüş yapılmıyor. Siparişimle ilgi...

27 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. 28 Temmuz’da “transfer sürecinde” olduğu yazıldı fakat o günden beri hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün hala mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, dönüş yapılmıyor. Siparişimle ilgi...

12 Temmuz 2025 tarihinde Gratis’ten bir ürün sipariş ettim. Bugün 16Temmuz olmasına rağmen sipariş hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor. Ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak kolay fakat net bir bilgi alamıyorum. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum. ...

11 Temmuz 2025 tarihinde Gratis’ten bir ürün sipariş ettim. Bugün 15 Temmuz olmasına rağmen sipariş hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor. Ürün hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak kolay fakat net bir bilgi alamıyorum. 5 gün sonra tatile çıkacağız. Bu nedenle siparişin bir an ö...