Gratis ürün alamıyorum

01.02.2026 tarihinde Gratis’ten çeşitli kozmetik ve bakım ürünlerinden oluşan, pr28617083 numaralı bir online sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verilmiş” olarak görünüyor ve siparişimin Van İki Nisan şubesindeki mağazaya ne zaman ulaşacağı hakkında hiç...

Gratis’ten sipariş ettiğim güneş kremi için dün kargo durumunda “dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Ardından sipariş durumumda “sipariş edilemedi” yazmaya başladı ve şu an kargomun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. İlgili sipariş numaram PR28551104’tür....

Cargox firmasının teslim edilmeyen kargoyu sistemde teslim edilmiş gibi göstermesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tarafıma gönderilmesi gereken kargom 4 gün boyunca “dağıtımda” görünmesine rağmen bana teslim edilmemiştir. Buna rağmen 4 günün sonunda ürün bana ulaşmadığı halde sistemde “teslim edil...

14 Ocak’ta Gratis Online üzerinden üç adet Elidor saç bakım şampuanı siparişi verdim. Siparişim kısa süre içinde hazırlandı ancak yaklaşık 6–7 gündür kargo hareketi neredeyse yok ve ürünler hala elime ulaşmadı. Yurt dışından bile ürün gelse bu kadar sürmezken, temel bir kişisel bakım ürününün bu kad...

16.01.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden cilt bakım ürünleri ve yüz yıkama jeli içeren, toplam 972 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr28064191 olmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme olmuyor. Çal...

16 Ocak günü Gratis uygulaması üzerinden birkaç ürün siparişi verdim. Ancak siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de ne zaman kargoya verileceğine dair herhangi b...

30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturduğum PR27749683 numaralı siparişim için 442,50 TL ödemeyi internet bankacılığı ile yaptım. Siparişim 05.01.2026 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, Antalya Kumluca Gratis mağazasına ne zaman ulaşa...

28.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. 02.01.2026 tarihinde pr27661593 numaralı siparişimin Cargox firmasına teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak 06.02.2026 tarihinde Gratis online hesabıma girdiğimde siparişim için “siparişiniz teslim edilemedi” ibaresini gö...

28 Aralık’ta Grastis üzerinden cilt bakım ve makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr27675726. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ bana ulaşmadı ve yaklaşık 3 gündür sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor, başka hiçbir hareket olmuyor. Ürün mağazaya teslim olacak ...

Gratis’in online mağazasından 05.01.2026 tarihinde, mağazada stok bulunmadığı için PR27852970 numaralı kozmetik ürün siparişimi verdim. Siparişim acil olmasına rağmen üzerinden bir gün geçmiş olmasına karşın hâlâ kargo süreci başlatılmamış ve teslimatla ilgili tarafıma net bir bilgi sunulmamıştır. S...

Bugün Gratis uygulaması/ sitesinde Kırıkkale merkez ve Yahşihan’daki mağazalar için “mağazadan al” seçeneğini kullanmak istedim ancak buton aktif görünmüyor ve hiç çıkmıyor. Mağazadan al seçeneği olmadığı için indirimli ürünleri alamıyorum ve stoklar biterse tamamen mağdur olacağım. Birden fazla ür...

25 Aralık’ta Gratis online üzerinden 11 adet ürün siparişi verdim. Siparişim için mağazaya teslimat seçeneğini tercih ettim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi, yolda” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram #PR27497490’dur. Kocaeli İzmit Symbo...

19 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden 10 adet ürün için pr27305159 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin ne ...

01.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile bir şemsiye siparişi verdim. Sipariş numaram RP26643982 ve teslimat noktası olarak İstanbul Şişli ’deki Trump AVM mağazasını seçtim. Ancak üzerinden 22 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum. ...

13.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 6 adet kozmetik ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor, hazırlanıp kargoya verilmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerine u...

Manisa Şehzadeler Gratis mağazasından online olarak mağazadan teslim seçeneği ile verdiğim pr26969800 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı. Uygulamada sipariş durumum “hazır” ekranında görünmüyor ve bu nedenle ürünlerimi teslim alamıyorum. Siparişimde yaklaşık 25 pa...

29 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Dalin kolonyası siparişi verdim. Sipariş numaram pr26622937. Siparişimi mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, bugün 7 Aralık olmasına rağmen hâlâ Kızlarpınarı Caddesi’indeki Gratis şubesine ürünüm ulaşmadı. Sistemde sürekli “yolda” görünüyor ...

05.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden 8 parça ürün siparişi verdim ve teslimat noktasını Forum İstanbul AVM şubesi olarak seçtim. Sipariş numaram: pr26093265. Ödemeyi kredi kartı ile 1.258,37₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında ...