to read complaints and reviews, or file yours.24.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmek üzere toplam 6 ürün içeren pr33488787 nu...maralı siparişimi oluşturdum. Ancak bugün 28.06.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme yaşanmadı. Dört gündür sipariş
20 Haziran tarihinde Gratis.com üzerinden eve teslim seçeneğiyle 4 adet ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram pr33350810
17 Haziran tarihinde Gratis firmasının online uygulaması üzerinden Bio Baby bebek şampuanı siparişi verdim. Aradan günle...r geçmesine rağmen pr33192672 numaralı siparişim halen “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmediği için ürünümü teslim alamıyorum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde,
Gratis’in online mağazasından 19.06.2026 tarihinde yaptığım alışverişte yanlış ürünler aldığım için, siparişim elime ula...şır ulaşmaz yaklaşık 10 dakika içinde iade işlemi gerçekleştirdim. Sepetimde kağıt maske, kontör stick, allık ve eyeliner bulunuyordu ve bunların tamamını iade ettim. Aradan zaman
Uzun süredir Gratis’in online mağazasını kullanıyorum ve özellikle indirim dönemlerinde sürekli tekrar eden bir problem ...yaşıyorum. İndirim başladığında sabah erken saatlerde alarm kurup uygulamaya giriyorum, almak istediğim ürünleri tek tek sepetime ekliyorum. İlk eklediğim anda ürünlerde indirim gö
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten Lykd ALL In One bordo maskara sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemd...e hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve ürün henüz elime ulaşmadı. Sipariş numaram pr33121082’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ya da başka bir kanaldan ulaşma imkanı
11 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, mağazadan teslim al seçeneğiyle 7 parça ürün için toplam 546 TL’...lik bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram pr32834276. Ancak siparişim 5 gündür sistemde hâlâ "sipariş alındı" aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi teslim alm
08.06.2026 tarihinde Göztepe Gratis şubesinden mağazaya teslim seçeneğiyle toplam 7 ürün siparişi verdim. Sipariş numara...m pr 32301774. Kargo bilgileri 5-6 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak mağazaya hâlâ teslim edilmedi. Ürünleri acil ihtiyacım olduğu için aldım ve kargonun hemen dağıtıma çı
Gratis’in internet sitesinden yaklaşık 13 gün önce Cosnori markalı ürün için Van Kazım Karabekir mağazasından teslim seç...eneğiyle sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün 3 ile 7 gün içinde mağazaya geleceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “kargoda” olarak görün
Gratis’ten banka kartımla ödeme yaparak pr31813394 numaralı siparişi verdim. İçerisinde toplam 6 ürün bulunuyor olmasına... rağmen üzerinden 4–5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişimin acil olarak gelmesi gerekiyor ancak ne uygulam
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Vt Cosmetic Reedle Shot 300 aşamalı kağıt maske için pr31416858 numaralı si...parişi oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerden biri 18.05.2026 tarihinde “stokta yok” denilerek iptal edildi, diğer ürün ise aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde “hazırlanıyor
08.05.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr31560895 ve pe31555256 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. İki siparişi...mde toplam 11 ürün bulunuyor. Ürünlerimi daha hızlı teslim alabilmek için özellikle mağazadan teslim al seçeneğini seçtim ve Tepe Nautilius Gratis şubesinden teslim almayı planladı
Yaklaşık mayıs ayının başından bu yana Gratis’te özellikle Beauty of Joseon güneş kremi ve indirimli ürünler konusunda c...iddi stok ve raf yenileme sorunu yaşıyorum. Özellikle indirim dönemlerinde sabah 8’den beri uygulamadan takip etmeme rağmen, indirim daha başlamadan önce ürün bir anda fiyat değişt
Düzce’deki Gratis’ten aynı gün içinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden pr31465530 numaralı siparişim üzerinden ...4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı, sistemde “hazırlanmadı” olarak görünüyor. Diğer siparişim ise hazırlanmış olmasına rağmen hâlâ kargoda görünüyor ve bana teslim edilmedi.
08.05.2026 tarihinde Gratis’in İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı şubesinden mağazadan teslim almak üzere 3 adet ürün için si...pariş verdim. Pr31553879 numaralı bu siparişimin ödemesi 612 TL olarak alındı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Herhangi
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 8 Mayıs’ta sipariş verdiğim ve 11 Mayıs’ta teslim edilen Urban Care No:6 Biotin Caf...feine saç serumu elime bozuk olduğunu düşündüğüm şekilde ulaştı. Ürünün kokusu çok ağır, şişeyi açtığım anda burnum sızladı, ayrıca izlediğim videolarda ürünün hafif sarı ve pürüzs
10 Mayıs Anneler Günü için yapılan yüzde 75 indirim kampanyasında, 8 ve 9 Mayıs tarihlerinde Gratis’in online sitesi/uyg...ulaması üzerinden defalarca alışveriş yapmaya çalıştım. Ürünleri sepete ekliyorum, ödeme adımına geldiğimde sepetteki ürünlerin “stok bitti” uyarısı ile bir anda kaybolduğunu görüy
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis Bayrampaşa Demirkapı Caddesi şubesinden, mağa...zadan teslim almak üzere pr31590606 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimd
30 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle pr30956580 numaralı siparişi verdim. Siparişi...mde yaklaşık 10 ürün bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 535 TL idi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “kargoya verildi” şeklinde görünüyor ve siparişim mağazaya ulaşm
"Şikayetim üzerine sorun hemen çözüldü ve kargom elime ulaştı"
21 Nisan’da Gratis’in web sitesi üzerinden Maruderm markasına ait iki ürün siparişi verdim ve teslimat şeklini özellikle... mağazadan teslim alacak şekilde seçtim. Ödememi online olarak tamamladım. Ancak bugün 27 Nisan ve siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor, mağazaya ulaştırılmadığı için ürünlerimi
"Kupon tanımlandı mağduriyetim giderildi teşekkür ederim ☺️"
Gratis Online Siparişimde Kırık Ürün ve İndirim Mağduriyeti Gratis’in onli...ne mağazasından verdiğim pr30565182 numaralı siparişimdeki ürünler, hiçbir
09.04.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 7 adet ürün için 1.921 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipa...rişim PTT Kargo’ya verilmiş olmasına rağmen 5 gündür “cihet paket hazırlama” şeklinde görünüyor ve hâlâ dağıtıma çıkmadı. Günler geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Yaşadığ
Gratis’ten Ağrı Doğubayazıt şubesine teslim edilmek üzere verdiğim ve banka kartımla ödediğim, toplam 396 TL tutarındaki... siparişim, 10 gün içinde teslim alamadığım için 15 Mart tarihinde mağaza tarafından iade sürecine alındı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma geri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
