Gratis'ten Alınan Hero Maskaralarda Kuru Ve Topaklı Çıkması Değişim Talebi

Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım Hero marka maskaradan genel olarak memnundum ve bu nedenle 2 ay önce tekrar Gratis’ten iki adet Hero maskara satın aldım. Ancak ürünleri açtığımda ikisinin de daha ilk kullanımda oldukça kuru olduğunu, kirpikleri düzgün boyamadığını ve topak topak durduğunu fark ettim.

Bu markayı uzun süredir sorunsuz kullanan biri olarak, yeni aldığım ürünlerin bu şekilde kuru çıkması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de aldığım üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Ürünler yeni alınmış olmasına rağmen sanki çok önceden açılmış ya da son kullanma tarihi geçmiş gibi bir yapıya sahip.

Kısa süre önce Gratis’ten aldığım ve ilk açılışta kuru çıkan bu iki Hero maskaranın incelenerek yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.