Transfer Sürecinde Takılı Siparişim Teslim Edilmedi

3 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29443234 numaralı siparişi verdim. Sipariş adresi olarak Mersin Silifke mağazasını seçmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Siparişimle ilgili ne uygulama üzerinden ne de mağazadan bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sadece “transfer sürecinde” ifadesiyle bekletiliyorum ve ürünlerime ulaşamıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Mersin Silifke mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.