to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart’ta Gratis uygulaması üzerinden kozmetik ürünler için PR29342226 numaralı siparişi verdim. Sipariş adresim Mersin Yenişehir olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin hızlandırılacağı söylendi; ancak verilen bu bilgiye rağmen siparişimde hiçbir hareket olmadı. Siparişi teslim almam gereken yer evime uzak ve sık sık gidip gelebileceğim bir konum değil; bu nedenle yaşanan gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Siparişimin bir an önce temin edilip kargoya verilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Gratis'ten 17 Ocak’ta mobil uygulama üzerinden kozmetik ve bakım ürünleri içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr28149463 ve pr28146998. Bugün 22 Ocak ve aradan günler geçmiş olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, hiçbir hareket yok. Bu kadar uzun sü...
07.09.2025 tarihinde Mersin Yenişehir adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından PR24303059 numaralı siparişi verdim. Siparişimde indirimli ürünler bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 414 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “si...
6 Eylül’de Gratis’in online mağazasından 6 adet kozmetik ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24250928). Teslimat adresim İstanbul Ataşehir olmasına rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu, Gratis’te ilk defa yaşadığım bir sorun değil; neredeyse her siparişimde benz...
28.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplu bir şekilde kozmetik ürünleri siparişi verdim ve mağazadan teslim al seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram: 9000056636230. Siparişimi Mersin Yenişehir Sayapark AVM şubesinden teslim alacağım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” ...
6 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten kozmetik ürünler için oluşturduğum pr27870497 numaralı siparişim, önce uzun süre kargoya verilmedi, ardından kargoya verildikten sonra da günlerdir elime ulaşmadı. Bugün itibarıyla siparişi vereli 15 gün oldu. Siparişi “Gratis mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluştu...
Yorumlar