to read complaints and reviews, or file yours.Gratis online üzerinden 11.09.2026 tarihinde yaptığım alışverişte gönderilen kargonun korunaksız şekilde elime ulaşmasın...dan dolayı şikayetçiyim. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmında koruma bandı olmasına rağmen, bazı ürünlerde hiçbir koruma bandı yoktu, ürün poşetleri yırtıktı ve paketleme son derec
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis.com üzerinden mağazadan teslimat seçeneğiyle pr36439152 numaralı siparişimi oluşturdum. S...iparişim sistemde aynı gün kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen, bugün 17 Eylül itibarıyla hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve seçtiğim mağazaya ulaşmamış durumdadır
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11.09 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ elime ulaşmadı ve uygulamada kargo durumu sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, tesl
Gratis uygulaması üzerinden 5 Eylül tarihinde pr36334810 numaralı siparişim...i verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada
Gratis internet sitesinden 6’sında pr36351342 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen ...sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Bu ürüne en geç pazar günü ihtiyacım var, şehir dışına çıkmam gerektiği
28.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr35920534 numaralı siparişi verdim. Bugün 01.09.2026 olmasına rağmen siparişim si...stemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Aradan birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişimin durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve tarafıma herha
28.08.2026 tarihinde saat 08.33 civarında Gratis online uygulaması üzerinden Batman Merkez’e teslim edilmek üzere L'Ore...al Paris True Match fondöten siparişi verdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Yakla
"Teşekkürler"
Gratis internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde ödeme kısmında sür...ekli sorun yaşıyorum. Ödeme adımında telefonuma doğrulama kodu gelmediği iç
"Şikayetim üzerine Müşteri Hizmetleri tarafıma dönüş yaptı ve siparişim kargoya verildi. İlgilenip sorunu hızla çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
24 Temmuz’da Gratis Online üzerinden verdiğim siparişim için teslimat şekli...ni mağaza teslimat olarak seçmiştim. Ancak siparişim günlerdir sistemde sad
"Teşekkür ederim"
24.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş oluşturdum.... Siparişlerimden ikisi hâlâ “Alındı”, biri ise “Hazırlanıyor” aşamasında g
17 Temmuz 2026’da Gratis’in web sitesinden Loreal Paris ve Wet n Wild ürünlerini içeren pr34402096 numaralı, 2.141,00 TL... tutarındaki siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi, bu nedenle ürünlerime geç ulaşma mağd
"İlgilenildi hızlıca kargoya verilip tarafıma iletildi teşekkürler"
15.07.2026 tarihinde Gratis’in web sitesinden pr34335959 numaralı, toplam 2....148,50 TL tutarında 13 parça ürün siparişi verdim. Sipariş üzerinden günle
10 Temmuz tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 245 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Aradan dört gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Gratis Online üzerinden verdiğim siparişlerde bu sorunu sürekli yaşıyorum. Daha önce de
Gratis uygulaması üzerinden 07 Temmuz tarihinde makyaj malzemesi siparişi verdim. Pr34025190 numaralı siparişim 3 gündür... hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimi mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturmama rağmen, hazırlama süreci aşırı yavaş ilerliyor. Ayın 15’inde şe
"Teşekkür ederim en kısa sürede dönüş sağlayıp benim ile ilgilendiğiniz için☺️"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30 Haziran tarihinde makyaj ürünleri içeren pr33770654 numaralı siparişimi oluşturdum.... Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık sürecine geçmedi. Bu durum teslimat sürecini uzatarak mağduriyet yaşamama neden old
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim 9000076939601 numaralı siparişim 9 gündür “transfer sürecinde” görünmesine rağme...n bir ilerleme olmuyor. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Siparişimi yaklaşık 820 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Uzun süre geçmesine rağm
Gratis uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde makyaj ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram pr33476704. Aradan 6 gün ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak kargoya
20 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Centella tonik ped ürünü siparişi verdim. Pr33332794 numaralı bu ...siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” görünmekte ve kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduktan sonra sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda da iptal s
19 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten makyaj ürünleri içeren pr33303369 numaralı siparişi verdim. Üzerinden beş gün geçme...sine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hatta “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmeden “sipariş alındı” durumunda takılı kaldı. 624 TL tutarındaki bu alışverişimde de yine aynı
"Teşekkürler 🙏🏼"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
