Transfer Sürecinde Takılan Siparişim İçin Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi

30 Ocak tarihinde Gratis üzerinden PR28568744 numaralı bir sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini mağazadan teslim al olarak seçerek Kilis Merkez şubesini teslim noktası yaptım. Ancak siparişim uzun süredir sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Son üç‑dört gündür sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmaması ve siparişimin şu an tam olarak nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamamam sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de sipariş detaylarından ürünlerimin mağazaya ne zaman ulaşacağına dair açıklayıcı bir bilgiye erişemiyorum.

Bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini, en önemlisi de PR28568744 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce Kilis Merkez şubesine ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan aksaklığın giderilerek ürünlerimin hızlı şekilde mağazaya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.