Decubal Dudak Kremi Teslimatında Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

9 Nisan 2026 tarihinde Gratis üzerinden Decubal dudak kremi siparişi verdim ve teslimat noktası olarak İzmir Menderes Gratis mağazasını seçtim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş sürecinde tahmini teslim tarihiyle ilgili net...
İstanbul Bakırköy İncirli Cadde Mağazasına Gratis Teslimatı Gecikiyor
Gratis’in web sitesi üzerinden 8 Nisan 2026 tarihinde oluşturduğum siparişim için teslimat noktası olarak İstanbul Bakırköy İncirli Cadde mağazasını seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Diğer firmalarda olduğu ...
Gratis Mağazadan Teslim Siparişim Hazırlanmadı Ve Gecikti

22 Mart tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir adet güneş kremi siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim h...
Mağaza Tesliminde Tekrarlanan Gecikmeler Ve Siparişin Hazırlanıyor Durumu

21.03.2026 tarihinde Gratis üzerinden online alışveriş yaptım ve siparişimi mağazadan teslim almayı seçtim. Buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Sipariş numaram PR29923843’tür. Daha önce de siparişlerimde mağazadan teslimde uzun gecikmeler yaşadım ...
Mağazadan Teslim Al Seçeneği Gecikiyor Ve Sipariş Alındı Olarak Kalıyor

24’ünde gece saat 12.00 civarında Gratis’ten mağazadan teslim al seçeneğiyle cilt bakım ağırlıklı karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Ancak pr29965976 numaralı siparişim iki gündür hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazaya gönderilmedi. Mağazadan teslim seçeneğini özellikle hızlı...
Acil Hediye İçin Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Hazırlanma Süresi Uzadı

19 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden, mağazadan teslim al seçeneğini işaretleyerek yaklaşık 270 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde teslimat olarak Muğla Marmaris Tepe Mahallesi’indeki Gratis mağazasını seçtim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen uygulamad...
Kargo Takibi Yok, Teslimat Bilgisi Belirsiz

14 Mart 2026 tarihinde Gratis üzerinden mağaza teslim seçeneğiyle pr29718942 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Trabzon Uzun Sokak Caddesi mağazasını seçtim. Ancak siparişim günlerdir kargoda görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor ve kargo takibini de yapamıyorum. Siparişin...
Siparişim Mağaza Tesliminde Kargoda Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok

11 Mart tarihinde Gratis’ten makyaj malzemeleri siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak “mağazadan teslim”i tercih ederek Kayseri Forum AVM mağazasını seçtim. Ancak siparişim o günden beri sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadığı için ürünlerimi teslim alamıyorum. Mağazad...
Kargoda Görünmesine Rağmen Sipariş Mağazaya Ulaşmadı Ve Takip Edilemiyor

3 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr29457632 numaralı siparişim, 5 Mart tarihinden bu yana “kargoda” görünmesine rağmen hâlâ mağaz...
Transfer Sürecinde Takılı Siparişim Teslim Edilmedi

3 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29443234 numaralı siparişi verdim. Sipariş adresi olarak Mersin Silifke mağazasını seçmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili ne uygulama üz...
Siparişlerim Yolda Ve Teslim Edilmedi
22 Şubat’ta Gratis üzerinden pr29203416 ve pr29203855 numaralı siparişlerimi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemde “yolda” olarak görünmekte ve teslim almayı seçtiğim mağazaya ulaşmamıştır. Siparişlerimin en kısa sürede ilgili mağazaya ulaştırılarak eksiksiz ve ha...
PR29168618 Numaralı Sipariş Mağazaya Ulaşmadı
Gratis online mağazasından yaklaşık 5 gün önce verdiğim pr29168618 numaralı siparişim, “mağazadan teslim al” seçeneğini seçmiş olmama rağmen hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde toplam 3 ürün bulunuyor ve teslimat noktası olarak Antalya Konyaaltı’ndaki Casamax mağazasını seç...
Siparişimin 8 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

14 Şubat’ta Gratis üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim pr29119220 numaralı siparişim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ seçtiğim mağazaya ulaşmadı. Teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi de paylaşılmadığı için siparişimin durumunu takip edemiyorum. Teslimat noktası olarak Şanlıurfa ...
Siparişimin Hazırlanma Ve Mağazaya Sevkiyatının Gecikmesi
Gratis’in online sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde vermiş olduğum pr29106232 numaralı siparişimde 3 gündür hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulamada ve internet sitesinde sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya mağazaya sevk aşaması görünmüyor. Sipari...
Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlendi Mağaza Teslimatı Gecikiyor
Gratis’ten 13 Şubat’ta mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Ürünler kampanya dahilinde olduğu için 900 TL’den 400 TL’ye düşmüştü, bu fırsatı kaçırmamak için hızlıca siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden kaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor/alındı” aşamasında görünüyor ve ...
Bahçelievler Gratis Mağazasına 11 Gün Süren Teslimat Gecikmesi

5 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim pr28718554 numaralı siparişim için teslimat adresi olarak İstanbul Bahçelievler Metroport AVM Gratis mağazasını seçtim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini iki ...
Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık: Eksik Ürün Ve Yetkisiz İade Talebi

07.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR28807991 sipariş numarası ile bir alışveriş yaptım. Teslimat adresi olarak KÇL İzmit Yürüyüş Caddesi mağazasını seçtim ve siparişim teslim edildikten sonra 13.02.2026 tarihinde mağazaya giderek ürünlerimi teslim aldım. Ürünlerin bulunduğu pake...
Gel Al Siparişimin İşlem Görmemesi Ve Gecikmesi

Gratis’in Kırklareli Lüleburgaz Özerler Mahallesi şubesinden pr29131367 numaralı “Gel Al” siparişimi oluşturdum. Sistem üzerinde siparişim bir gündür sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Daha önce de her siparişimde ürünlerim genellikle 15–20 gün içinde mağazaya ...
Sipariş Durumu Değişmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
13.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğini kullanarak bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram pr29047790, müşt...
Siparişim Hazırlanmadı Ve Mağaza Teslimi Gecikti Acil Çözüm Talebi

10.02.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden online, mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve günlerdir “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sipariş numaram PR28884974’tür. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve siparişim İst...
Acil Siparişlerin Hazırlanmadığı Ve Bilgi Alınamadığı
10 Şubat tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, teslimat noktası olarak Konya Zafer Gratis mağazasını seçerek pr28884510 ve pr28885172 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin acil olmasına rağmen günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hazırlanmaya dah...
Gratis Eklips Üründe Değişim Talebi
Kırıkkale Yahşihan şubenizden 30.12.2025 tarihinde çoklu alım yaparak üç adet Eklips Leopar kulaklık satın aldım. Ürünleri tek tek kullanma fırsatım yeni olduğu için, kulaklıklardan birinin kulağa kesinlikle oturmadığını, sürekli çıktığını ve sabit durmadığını ancak 06.02.2026 tarihinde fark edebild...
Mağaza Teslim Seçeneğiyle Siparişim Transferde Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok

05 Şubat tarihinde Gratis Online üzerinden duş jeli, şampuan gibi kişisel bakım ürünleri sipariş ettim ve mağaza teslim seçeneği ile İstanbul Kağıthane, Çağlayan Mahallesi, Vatan Caddesi üzerindeki Gratis şubesini teslimat noktası olarak belirledim. Daha önce aynı şekilde verdiğim siparişler ertesi ...
