to read complaints and reviews, or file yours.09.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim alma seçeneği ile pr37438632 numaralı siparişi oluşturdum. Sipari...şim tam 10 gündür sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hala seçtiğim mağazaya ulaşmadı. Sipariş sürecinde özellikle mağazadan teslim alma seçeneğini tercih ettim v
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Gratis’ten pr37652131 ve pr37664816 numaralı iki adet “Gel-Al” siparişi verdim. İstanbul Fatih Gratis şubesini teslimat ...noktası olarak seçtim. Siparişlerimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış. Genelde kargo seçeneğini kull
Gratis Online üzerinden 09.10.2026 tarihinde çoklu ürün içeren bir alışveriş yaptım ve siparişimin mağazaya teslim edilm...esini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen pr37465576 numaralı siparişim hâlâ mağazaya ulaştırılmadı ve sistemde daha yeni transfer sürecine geçtiği görünüyor. Bu kadar uzun sür
11 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr37680663 numaralı siparişi verdim. Bursa Osmangazi’deki mağazadan teslim alac...ağım şekilde oluşturduğum bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişimin bir an önce haz
Gratis’in online kanalından 10.11.2026 ve 11.10.2026 tarihlerinde toplam 1.405 TL tutarında iki sipariş verdim. Teslimat... seçeneği olarak özellikle mağazaya teslim seçeneğini işaretlememe rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişlerim hazırlanmaya bile başlanmadı. Üstelik uygulamada “Hazırlan
27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37139884 sipariş numarası ve 9000086530119 paket numarası ile, ...tatil öncesi acil ihtiyaç duyduğum ürünlerin siparişini verdim. Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Transfer Sürecinde” olarak görünmekte ve seçtiğim mağazay
27 Eylül tarihinde Gratis üzerinden “mağazadan gel al” siparişi oluşturdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâl...â teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimi mağazadan teslim almak üzere seçmeme rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam mağduriyet oluşturdu.
Gratis’in internet sitesi üzerinden 25 Eylül 2026 tarihinde mağazadan teslim seçeneği ile sipariş verdim. Ancak aradan b...ir hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürün henüz mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de net bir
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden sipariş verdim ve ...özellikle daha hızlı olsun diye “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ett
30 Eylül akşamı Gratis uygulaması üzerinden “mağazadan al” seçeneğiyle verdiğim pr37180276 numaralı siparişim iki gündür... hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi. Siparişimde şampuan, makyaj malzemeleri ve yüz bakım ürünleri bulunuyor ve not kısmında da özellikle acil olduğunu belirttim. Buna rağmen uy
25.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36891952 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim için teslimat noktası olarak ...Çankırı Buğday Pazarı Mahallesi Çarşamba Pazarı Caddesi’indeki Yunus AVM içinde yer alan Gratis mağazasını seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Transfer Süre
"Teşekkürler"
27 Eylül sabahı Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Aradan üç g...ün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bi
26 Eylül tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneği ile pr37028638 numaralı siparişi verdim.... Sipariş durumunda 4 gündür sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, hazırlama veya mağazaya sevk aşamasında hiçbir ilerleme yok. Siparişi verirken özellikle mağazadan hızlıca
26.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr37021546 numaralı siparişimi verdim ve ürünleri “Mağazadan Teslim Al”... seçeneği ile Ankara Kızılay Caddesi, Cumhuriyet Mahallesi, Atatürk Bulvarı No:89/B, Çankaya/Ankara şubesinden teslim almayı seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim h
Gratis üzerinden pr36818863 numaralı siparişimi oluşturdum ve Muğla Rüya Park, Emirbeyazıt Mahallesi’indeki mağazadan te...slim almayı seçtim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi ve süreçte hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimin bu şekilde beklemede kalması
18.09.2026 tarihinde Gratis uygulamasından The Purest Solutions markalı bir ürün için pr36698841 numaralı, 360 TL tutarı...nda bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Mersin Tarsus’taki Gratis mağazasını seçtim. Sipariş ilk gün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen günlerdir sistemde hâlâ karg
Gratis’ten 11’inde vermiş olduğum pr36621140 numaralı siparişim, 9 gündür “yolda” görünmesine rağmen hâlâ seçtiğim Ankar...a mağazasına teslim edilmedi. Siparişim uzun süredir mağazaya ulaşmadığı için, seçtiğim mağazanın bulunduğu şehirden ayrılmak üzereyim ve paketi alamama ihtimalim ortaya çıktı. Mü
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis.com üzerinden mağazadan teslimat seçeneğiyle pr36439152 numaralı siparişimi oluşturdum. S...iparişim sistemde aynı gün kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen, bugün 17 Eylül itibarıyla hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve seçtiğim mağazaya ulaşmamış durumdadır
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Eyüpsultan Via...land AVM (İstanbul İsfanbul AVM) mağazasına teslim seçeneğiyle pr36538005 v
12 Eylül’de Gratis’in online uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğin...i tercih ederek sipariş verdim. Kargodan daha hızlı olması için özellikle m
Gratis üzerinden 12 Eylül tarihinde pr36592767 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim dört gündür sistemde “alındı” ola...rak görünüyordu ve ancak bugün “sipariş hazırlanmaya başlandı” şeklinde güncellendi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ciddi bir gecikme yaşıyorum. 25 Eylül’den önce şe
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat seçeneği o...larak İstanbul Optimum AVM’deki Gratis mağazasını tercih ettim. Sipariş numaram pr36316083 olmasına rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve seçtiğ
6 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden pr36355429 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi ol...arak Konya Meram Cadde mağazasını seçtim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen paketim hâlâ ilgili mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
