Gratis Siparişim Uzun Süredir Hazırlanmadı, Mağaza Teslimi Bekliyor

8.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim, pr31462415 numaralı siparişimdeki makyaj ürünleri uzun süredir hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturdum; ancak memlekete gideceğim için ürünü ne zaman teslim alabileceğimi bilemiyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme sağlamadım, fakat siparişimin bu kadar uzun süre hareketsiz kalması beni mağdur ediyor. Ürünlerimin, mağazadan teslim alacağım şekilde, acilen hazırlanarak en kısa sürede teslimata hazır hâle getirilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.