to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Alındı Aşamasında Kalıyor, Kargo Başlatılamıyor
13 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden pr31702815 numaralı siparişi oluşturdum ancak bugün itibarıyla hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim Şanlıurfa Karaköprü adresine teslim edilecek.
20-21 Mayıs tarihlerinde seyahate çıkacağım için ürünlerin bu tarihten önce kargoya verilmesi benim için çok önemli. Bu nedenle sürecin özellikle hızlandırılmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş ya da çözüm alamadım. Toplamda yaklaşık 2.130 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimle ilgili net bir bilgi almadan bu şekilde bekletilmek istemiyorum.
Siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen başlatılmasını, mümkün değilse de tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sipariş vereli tam 5 gün oldu, hâlâ sipariş alındı aşamasında bekletiliyor. 2 gün sonra seyahate çıkacağımı belirtmeme rağmen en ufak bir kıpırdanma yok ne bu ciddiyetsizlik. Müşteriyi bu kadar mağdur etmek gerçekten çok ayıp! Mağduriyetim yüzünden siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
