to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hâlâ 'Sipariş Alındı' Kalıyor, Hazırlanma Bekleniyor
13.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31707095 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, “Hazırlanıyor” aşamasına dahi geçirilmedi.
Hafta içi verdiğim ve Niğde/Çamardı ilçesine kargo ile adrese teslim seçeneğiyle oluşturduğum siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletiliyor. Siparişimde yer alan Beaulis Highlighter ve Bee Beauty vücut spreyi ürünlerine acil ihtiyacım olmasına rağmen, sipariş sürecindeki bu yavaşlık nedeniyle mağdur ediliyorum.
Şu ana kadar konu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim. Siparişimin ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini ve yaşadığım gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Dilerseniz Müşteri Hizmetleri'mizden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bugün pazartesi günü bitmek üzere ancak Gratis hâlâ ne şikayetime geri dönüş yaptı ne de siparişimi hazırlama aşamasına geçirdi. Günlerdir paramla rezil oluyorum, acil geri dönüş ve kargolama bekliyorum! "
