Stanley Termos Sahte Satışı Ve İade Sürecinde Yanıtsızlık

Termos Türkiye adlı Instagram sayfasından pembe Stanley termos sipariş ettim. Ürünü yaklaşık bir ay gibi çok uzun bir sürede gönderdiler. Gelen ürünün orijinal olmadığını görünce iade ettim ve kargoyla geri gönderdim.

İadeden sadece iki gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan aynı ürünü tekrar bana geri yolladılar. Neden iademin kabul edilmediğine dair tek bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile sadece Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor; telefon numaraları yok ve bu kanallardan gönderdiğim mesajlara da kesinlikle cevap vermiyorlar.

Şu anda ürün tekrar bende duruyor, iadem kabul edilmediği için param da tarafıma geri ödenmedi. Orijinal ürün diye satıp yan sanayi ürün göndermeleri ve iade sürecinde tamamen sessiz kalmaları nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 1500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu satıcının bu şekilde insanları mağdur etmesinin önüne geçilmesini istiyorum.