Gratis sorun

5 Ağustos 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden verdiğim PR23179798 numaralı siparişimde bulunan kaş kalemi ürünüm stokta olmadığı gerekçesiyle eksik gönderildi. Siparişi verirken stoklarda sorun olmadığı ve ürünlerin eksiksiz teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak daha sonra ürünün stokta o...

Bugün gün içinde Alemdağ mağazanızdan alışveriş yaptım. Yanlış bir ruj kodu aldığımı fark ettikten sonra, 2-3 saat sonra iade için mağazaya gittim. İade için sıraya girdim; prosedürünüz gereği zaten çalışan ve bir yetkili yanında işlem yapıldığını biliyorum. Ancak soruma G**** isimli hanımefendi öyl...

4 Ağustos’ta Gratis uygulamasından kampanyalı ürünler içeren bir online alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR23072162 ve teslimat adresim İzmir. Bugün 12 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Yoğunluk nedeniyle geciktiğini düşünerek bekledim, herhangi bir işlem baş...

04.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR22928207 numaralı siparişimle toplam 11 ürün, 1589,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden teslim almak üzere oluşturmuştum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak ...

12.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasında “İkincisi 1 TL” kampanyasından yararlanmak istedim. Lykd duble ruj ürününü sepetime eklediğimde, kampanya şartlarını sağlamama rağmen indirim uygulanmadı ve sürekli teknik bir hata mesajı ile karşılaştım. Denemek amacıyla başka ürünler de ekledim; ba...

08.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Maybelline New York Lifter Glaze dudak ürünü ve Stellary ruj siparişi verdim. Sipariş numaramın biri bu PR23225205 öbürü ise PR23222631. Ürünü mağazadan teslim almak üzere seçmiştim. Siparişi verirken, Gratis uygulaması üzerinden herhangi bir stok e...

Gratis mobil uygulamasında üyeliğim olmasına rağmen giriş yapamıyorum. Giriş yap butonuna tıkladığımda sürekli olarak yeni üyelik sayfasına yönlendiriliyorum. Bu sorunu yaklaşık 6 kez denedim ve her seferinde aynı problemle karşılaştım. Üyeliğime bağlı telefon numaram 0546…3165’tir. Uygulamayı günce...

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Zonguldak/Devrek adresine iki adet makyaj malzemesi (maskara ve ruj) siparişi verdim. Siparişlerimden PR23047712 numaralı olan hâlâ “alındı” olarak görünüyor, PR23051119 numaralı siparişim ise “hazırlanıyor” aşamasında. Üzerinden bir hafta g...

04.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23092000 numaralı siparişimi verdim ve 07.08.2025 tarihinde teslim aldım. Siparişimde Maybelline gloss, vücut kremi, duş jeli, göz kalemi ve roll on ürünleri eksik olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kayıt oluşturuldu ve ma...

06.08.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden PR23181047 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 348,90 TL ödeme yaptım ve ödeme sorunsuz şekilde alındı. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Daha önce de benz...

8 Haziran’da Gratis’in online mağazasından PR23255867 numaralı siparişimle toplam 439,50 TL tutarında 5 parça makyaj ürünü (2 dudak ürünü/ruj, 2 göz kalemi, 1 makyaj fırçası) satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi mağazadan teslim almak üzere verdim. Ancak aradan günler geç...

Dün akşam saat 22.30 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden Bee Beauty Hindistan Cevizi Saç Maskesi, Bee Beauty Saç Bakım Köpüğü, Uni Baby Bebek Kolonyası ve Lykd ruj almak için iki ayrı alışveriş yaptım. İlk siparişimde sorun yaşamadım, ancak ikinci alışverişimde ödeme başarısız uyarısı aldım....

2024 Eylül ayından bu yana Tokat Novada’daki Gratis mağazasında sürekli olarak benzer bir sorun yaşıyorum. Mağaza personelinden tester ürünleri çıkarmasını rica ettiğimizde, kaba bir üslupla bu isteğimiz reddedildi ve çekmeceyi tekmeleyerek kapattı. Ayrıca mağazada hiçbir zaman tester ürünler reyonl...

04.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 12 parça ürün satın aldım ve mağazadan teslim almayı seçtim. Siparişim 876,50 TL tutarındaydı. Teslimat adresi olarak İstanbul Sultangazi Eski Edirne Asfaltı No: 557/A’daki Gratis mağazasını seçtim. Ancak siparişim 2 gündür transfer sürecinde görünüyo...

Bugün Akyaka Park AVM'deki Gratis mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza müdürü S**** Hanım, mağazada ürünlere bakarken bana "Ürün almıyorsan çık dışarı" şeklinde kaba bir şekilde hitap etti. Müşteri olarak mağazada bulunma hakkım olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde dışarı çıka...

Xiaomi Note 11 Pro cihazımda, Gratis uygulaması üzerinden Batman ilini ve ilçesini seçtiğimde mağazalar listeleniyor fakat tüm mağazalar silik şekilde görünüyor ve hiçbirini seçemiyorum. Diğer şehirlerde bu sorun yok, sadece Batman’da mağaza seçimi yapılamıyor. Daha önce aynı cihaz ve uygulama ile s...

7 Ağustos 2024 tarihinde, PR23190579 sipariş koduyla Gratis’in online alışveriş sitesinden toplam 2.697₺ tutarında 10 adet ürün siparişi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş sürecinde, özel...

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23089240 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sipariş tutarı 126 TL’dir. Durumu öğrenmek için Gratis’in Instagram hesabı üzerinden ...

Uzun yıllardır Claderm kil maskesini düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son aylarda Gratis mağazasından aldığım ürünlerde sürekli olarak bozukluk sorunu yaşıyorum. 2024 yılının son aylarında ve 2025 Ocak ayında aldığım ürünlerde de aynı problemi fark etmiştim, şu an ise 8 Ağustos 2025 tarihinde tek...