to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos'ta Gratis uygulaması üzerinden PR23693206 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek istedim ancak uygulamada “değerlendirme aşamasında, tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı aldım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat mesai saatleri dışında oldukları için ulaşamadım.
Siparişin ücretini kredi kartı ile ödedim. Ürünler henüz kargoya çıkmadan siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte uygulamada herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı ile karşılaşmadım ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
4 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23102912 numaralı siparişimi verdim. Siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin bankama iade edildiğini ve aynı siparişi tekrar verdiğim için onun da iptal edildiğ...
19 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23736920 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde “Siparişiniz işleme alındı ve değerlendirme aşamasındadır. İptal işlemi için lütfen sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Şu ana kadar müşteri h...
19.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23752548 numaralı, toplam 668 TL tutarındaki 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde istemediğim bir ürün olduğu için aynı gün uygulama üzerinden iptal etmek istedim. Ancak sistemde siparişim sürekli “değerlendirme aşamasındadır” olara...
22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23843984 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin teslimat adresi ev adresimdir. Şimdiye kadar sadece gecikme için özür dileyen bir mesaj aldım, baş...
22 Ağustos'ta Gratis Online üzerinden PR23877071 numaralı siparişimi verdim. Bugün 29 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlatılmadı. Özellikle indirim günlerinde yoğunluk yaşanabileceğini anlıyorum, fakat bir haftadır ...
Yorumlar