Gratis sorun

24.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23958038 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Ürünlerimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadığı için çok mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle ilet...

25.08.2025 tarihinde Piazza AVM'deki Gratis mağazasından dipliner satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren ucunun donduğunu ve kullanımının oldukça zorlaştığını fark ettim. Daha önce aynı ürünü kullanmıştım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünü yeni kullanmaya başladığım için durumu ancak şimdi ...

Gratis uygulamasından 23 Ağustos 2025 tarihinde sipariş oluşturdum fakat hâlâ 'Sipariş Alındı' aşamasında. Gratis'in kendi adresine yazmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. İki gün önce de özür mesajı olarak SMS göndermişlerdi. Bu sorun sadece bu seferlik değil, her siparişte yaşanıyor. Bu sorunun en k...

22 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından 2 kapatıcı, 1 beyaz göz kalemi, 1 kolalı dudak kremi, 1 Beaulis ruj ve 1 highlighter olmak üzere toplam 763 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23904563). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesin...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi web sitesi üzerinden PR23897743 numaralı ve toplam 527 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte teslimat adresi ve iletişim bilgilerimde ...

22 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından kampanya kapsamında PR23878048 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 856 TL idi ve teslimat adresi Van/Edremit olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Hazırlanmaya bile geçmedi. Bu sorun ...

22.08.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden PR23811279 numaralı siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor, onaylanmadı ve hazırlanmadı. Siparişimin Markantalya Gratis mağazasından teslim edilmesini ...

25.08.2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden PR23965422 numaralı 2 adet lip balm siparişi verdim ve ödemesini bankamatik kartı ile 96,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir şekilde kargoya verilm...

22.08.25 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23853967 numaralı siparişimi "Gel Al" seçeneğiyle Ankara Yenimahalle İvedik Gratis mağazasına verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ "Sipariş Alındı" olarak görünüyor ve ürünüm mağazaya ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmet...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR23846858 numaralı siparişimle roll on ve şampuan satın aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme fırsatım olmadı. Siparişimde herhan...

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 13 adet üründen oluşan, toplam 1433,50 TL tutarındaki PR23944996 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresim Çorum Merkez, Bahçelievler Mahallesi Mehmet Akif Ersoy 1. Cadde c Blok Bina No: 52 Kat: 1 Daire: 2. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen, sipari...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden kampanya döneminde toplam 1670 TL tutarında, farklı markalara ait makyaj, cilt ve saç bakım ürünlerinden oluşan 13 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23924269. Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görü...

22’sinde Gratis’in online mağazasından Elidor ve Beaulis markalarına ait makyaj ve saç bakım ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram PR23837623. Ödememi kredi kartı ile 480 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 28’i olmasına rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” durumunda görünüyor ve henüz hazırlan...

15 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından PR23410806 numaralı siparişimle roll on vücut spreyi satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ücret kartımdan çekildi. Teslimat adresi bilgilerimde herhangi bir sorun yok ve d...

23 ve 24 Haziran tarihlerinde Tuzla Marina mağazasına teslim edilmek üzere yaklaşık 700 TL tutarında ruj ve benzeri makyaj malzemeleri siparişi verdim. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve ürünlerim mağazaya teslim edilmedi. Daha önce defala...

Bu Gratis'le yaşadığım kaçıncı sorun ben de bilmiyorum. Kargolar, verdiğim günden sekiz gün sonra elime ulaştı. Üstelik istediğim kapatıcı kırık ve pakete dökülmüş şekilde geldi. Roll on istemiştim, o da dökülmüş ve kötü kokuyordu. Hint yağı da dökülmüş, kutunun arkası tamamen yağ içindeydi. Kargo t...

19.08 tarihinde Gratis üzerinden PR23731069 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde şampuan, makyaj malzemesi, pamuk ve saç kremi bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Toplamda 602,40 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetle...

Gratis'ten 310 Tl tutarında 4 ürün sipariş verdim. Sipariş numaram PR27817926Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyor...

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten PR23908071 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 679 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen, siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresime ürünümün bir an önce gönder...

Hem Gratis mobil uygulamasında hem de web sitesinde üyelik girişi yapmak istiyorum. Telefon numaramın sonu 6399 ile bitiyor. Üye girişi yapmaya çalıştığımda, sistem beni sürekli “Üye Ol” sayfasına yönlendiriyor. Gerekli bilgileri doldurduğumda ise “Bu numara zaten kayıtlı” uyarısı alıyorum ve giriş ...

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 15 parçalık ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR23913929). Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşte...

24/08/2025 tarihinde, Gratis online mağazasından kampanya kapsamında birçok ürünü içeren 1761,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR23947487’dir. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmadı ve henüz kargoya veri...