Gratis sorun

19.08 tarihinde Gratis üzerinden PR23731069 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde şampuan, makyaj malzemesi, pamuk ve saç kremi bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Toplamda 602,40 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetle...

Gratis'ten 310 Tl tutarında 4 ürün sipariş verdim. Sipariş numaram PR27817926Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyor...

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten PR23908071 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 679 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen, siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresime ürünümün bir an önce gönder...

Hem Gratis mobil uygulamasında hem de web sitesinde üyelik girişi yapmak istiyorum. Telefon numaramın sonu 6399 ile bitiyor. Üye girişi yapmaya çalıştığımda, sistem beni sürekli “Üye Ol” sayfasına yönlendiriyor. Gerekli bilgileri doldurduğumda ise “Bu numara zaten kayıtlı” uyarısı alıyorum ve giriş ...

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 15 parçalık ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR23913929). Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşte...

24/08/2025 tarihinde, Gratis online mağazasından kampanya kapsamında birçok ürünü içeren 1761,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR23947487’dir. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmadı ve henüz kargoya veri...

23.08.2025 tarihinde Adana Seyhan Esas 01 AVM Gratis şubesinden online olarak PR23941154 numaralı siparişimi verdim. 1400 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim henüz hazırlanma sürecine bile alınmadı ve mağazadan teslim almam için hiçbir ilerleme sağla...

22.08.2025 tarihinde Islahiye/Gaziantep’ten Gratis’in internet sitesinden PR23900461 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Loreal Paris True Match fondöten, Wet n Wild Color Icon kohl göz kalemi, New Wel Bio-Herbal 7 in 1 maskara ve Astra 24 saat dayanıklı siyah asansörlü göz kalemi bulunuyor. Top...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23841777 numaralı, toplam 1800 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve hazırlanmadı. Önümüzdeki günlerde şehir dışına çıkmam gerekiyor, fakat kargomun hazırlanmam...

16.08.2025 tarihinde Gratis Kayseri Sivas Bulvarı Hunat Mahallesi şubesinden PR23468067 numaralı siparişi verdim. Siparişimde deodorant ve tıraş bıçağı bulunuyor. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Siparişimin neden bu kadar geciktiğini anlayamıyorum ve ...

22 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden PR23851622 numaralı siparişimle toplam 21 parça ürün (tonik, serum, makyaj fırçası vb.) satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini i...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 15 parça ürün içeren PR23809475 ve PR23842640 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin bir an önce elime ulaşmas...

18 Ağustos gecesi Gratis'in online mağazasından PR23713885 numaralı, 252 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde herhangi bir sorun veya stok problemi olmamasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Teslimat adresi olarak Isparta Meydan AVM şubesini seçtim ve sipa...

18 Ağustos tarihinde, Bursa Yıldırım Selçukbey Mahallesi'indeki Gratis mağazasından teslim almak üzere PR23733464 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve mağazadan teslim alma seçeneğini seçmiş olmama rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı...

22 Ağustos Cuma günü Gratis’in internet sitesinden 11 adet saç ve cilt bakım ürünü ile makyaj ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR23901063. Toplamda 996 TL’lik ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hi...

22.08.25 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23838524 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Üstelik ürünleri bir düğünde kullanmam gerektiği için acilen teslim edilmesi g...

22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23844362 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Siparişin toplam tutarı 317 TL’dir. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargo...

18 Ağustos 2025’te Eskişehir Vega AVM Gratis mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle beş parça kozmetik ürün siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, hiçbir ilerleme yok. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önce de aynı sorunu yaşadım ve artık gerçekte...

6 gün önce Gratis online mağazasından PR23827700 numaralı siparişi verdim. Siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetle...

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23938164 numaralı siparişimi verdim ve mağazadan teslimat olarak Aydın Bulvar Şubesi’ni seçtim. Siparişimde toplam 596 TL tutarında ürünler bulunuyor. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim...

22 Ağustos’ta Gratis mobil uygulamasından PR23784175 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim için PTT Kargo adresini de özellikle belirtmiştim. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde yoğunluktan dolayı gecikme olduğu söylend...

Yaklaşık bir ay önce Adana’daki Gratis mağazasından Beaulis marka lacivert eyeliner satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bugün, ikinci kez kullanmak istediğimde ürünün renginin lacivertten mora döndüğünü fark ettim. Ürünün fişi veya fatu...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR23791844 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri, hijyenik ped, saç ve yüz bakım malzemeleri bulunuyor ve toplamda 541,90 TL'lik kredi kartı ödemesi yaptım. Siparişimin gönderileceği adres Bingöl’dür. Ancak, siparişimin üzerinde...

22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanya dahilinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23884691, PR23878331, PR23874990). Toplamda 3.018,00 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimdeki ürünler stokta görünüyordu ve uygulama z...