Gratis Mağazalarında Ürün Kalitesi Ve Personel Davranışlarıyla İlgili Sorun

25.08.2025 tarihinde Piazza AVM'deki Gratis mağazasından dipliner satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren ucunun donduğunu ve kullanımının oldukça zorlaştığını fark ettim. Daha önce aynı ürünü kullanmıştım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünü yeni kullanmaya başladığım için durumu ancak şimdi fark ettim; mağaza bana uzak olduğu için de henüz başvuruda bulunamadım. Satın alırken kartla ödeme yaptım, ancak fiş veya faturam yok. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza çalışanları çok kaba davranıyor; ürünü bulamayınca kendilerine sorduğumuzda "Yoksa yoktur." gibi cevaplar alıyoruz. Bu durum tüm Gratis mağazaları için geçerli. Hatay, Kilis ve Kahramanmaraş mağazalarından devamlı alışveriş yapıyoruz, ancak sürekli sorun yaşıyoruz.