to read complaints and reviews, or file yours. 
23 ve 24 Haziran tarihlerinde Tuzla Marina mağazasına teslim edilmek üzere yaklaşık 700 TL tutarında ruj ve benzeri makyaj malzemeleri siparişi verdim. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve ürünlerim mağazaya teslim edilmedi. Daha önce defalarca mağaza teslim alışverişi yaptım ve hiçbir sorun yaşamamıştım, bu sefer ise ciddi bir hayal kırıklığına uğradım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Siparişim bir an önce hazırlanıp Tuzla Marina mağazasına teslim edilmesini talep ediyorum.
06 Eylül'de Gratis mobil uygulaması üzerinden yalnızca bir adet ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR24248921). Siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ödememi 248,00 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
22.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23898041 numaralı, tamamı indirimli ürünlerden oluşan 700 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlanmadı. Cumartesi günü düğünüm olduğu için makyaj malzemelerine a...
28 Ağustos sabahı saat 10:00 civarında Gratis’in online mağazasından yaklaşık 700 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24062490). Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri ...
15 Haziran’da İstanbul’dan verdiğim PR24406748 numaralı 1488 TL tutarındaki makyaj malzemeleri siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da ürünüm bir hafta sonra kargoya verilmişti. Yorumlarda da yirmi güne kadar kargoya ve...
9 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Pastel marka bir ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR24341000). Siparişi banka kartı ile ödedim ve toplam 174 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Siparişi Antalya’daki adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan 5-6 gün geçmesine rağmen ...
Yorumlar