Gratis sorun

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23879219 numaralı siparişi verdim. Sipariş içeriğinde 11 ürün bulunuyor: 4 adet Beaulis kapatıcı, 1 adet Note kapatıcı, 1 adet Lykd dudak yağı, 1 adet Stellary dudak kalemi, 1 adet Beaulis göz kalemi, 1 adet Beaulis dudak kalemi, 1 adet Beaulis ma...

22 Ağustos tarihinde Gaziantep Karataş şubesinden, Gratis’in online işlemleri üzerinden PR23861631 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünler acil gerekli olduğu için bu durum ben...

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23912029 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçilmedi. Siparişimin toplam tutarı 809,50 TL’dir ve teslimatının hızlı olması adına mağazaya teslimat seçeneği ile sipariş ...

7 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23857636 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Note fondöten, Wet n Wild baz ve Pastel Perfect Lip Duo Plump Gloss ürünleri bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim işlemi başla...

23.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23937508 numaralı siparişimi verdim ve ödememi kredi kartı ile 441 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi Karatay/Konya mağazasından teslim almak üzere seçtim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve haz...

23.08 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23936914 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü siparişin bu kadar uzun süre bekletilmesini...

19, 22 ve 24 Ağustos tarihlerinde Gratis online mağazasından Beaulis eyeliner, Emily göz kalemi, 2 adet Bioblas saç spreyi, Urban Care bukle belirginleştirici krem, Nivea deodorant ve Sofia mendil sipariş ettim. Sipariş numaralarım: PR23755446, PR23845644 ve PR23954798. Yaklaşık 500 TL tutarında öde...

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazadan #PR23921628 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alınmış” statüsünde görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Teslimat adresi ve kişisel bilgilerimde hiçbir sorun yok, her şey doğru. Siparişimde top...

28.08.2024 saat 12:00 ve 29.08.2025 saat 13:00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden hediye kartımı (son 4 hanesi: 2537) kullanarak 1000 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Ancak her iki denememde de “Beklenmeyen bir hata oluştu” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım. ...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23865072 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmadı ve kargoya verilmedi. İlk kez Gratis Online’dan alışveriş yaptım ve böyle bir durumla karşılaşmak be...

25 Ağustos tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden PR23963371 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde pudra, makyaj sabitleyici, kontör, kontör fırçası ve kapatıcı ürünleri bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 764 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sip...

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından 23861419 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” yazıyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslim adresi Elazığ/merkez. Sipariş tutarı 979,59 TL ve içeriğindeki tüm ürünlere acil olarak ihti...

23 Ağustos tarihinde Gratis’in internet uygulaması üzerinden PR23928766 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç kremi, oje, yüz temizleme yağı gibi birçok ürün bulunuyor ve toplamda 653 TL ödeme yaptım, tutar da kartımdan çekildi. Ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olar...

Gratis alışverişimle ilgili yaşadığım sorun hâlâ çözülmedi. Ayrıca, tedarik sürecinde olduğu yönünde mesaj gelmesine rağmen, uygulamadan baktığımda ürünlerin stokta olduğu görünüyor. Madem ellerinde ürün stokları yok, neden aynı ürünü tekrar indirime koyuyorlar? Bu sorunun bir an önce çözülmesini ta...

22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR23883790 numaralı kozmetik ürünleri siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 825 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara Etimesgut olarak belirtilmişti. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. ...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından mağazaya teslim olacak şekilde PR23932208, PR23854406 ve PR23803163 numaralı üç adet sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanıyor olarak bile görünmüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetle...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23878082 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Maybelline kapatıcı, Lykd mat ruj, Nascita yumurta makyaj süngeri, Maybelline maskara ve Flormar gloss bulunuyor. Siparişimin toplam tutarı 1005 TL olup, ödemeyi banka kartımla online olarak yaptı...

23.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23940284 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı....

22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından 776 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak tarafıma “PR23821163” numaralı siparişimin, “2753875426359” kargo takip numarasıyla PTT Kargo’ya teslim edildiği bilgisi iletildi. Ancak, bir haftad...

22.08.2025 tarihinde Gratis Online’dan PR23896771 numaralı siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Siparişimin toplam tutarı 4.255,50 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Tüm ürünlerin bana acil olar...

04 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Pedigree marka köpek ödül ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PR22946837). Siparişimin teslimat adresi Bursa Karacabey şubesiydi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala mağazaya teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile 235,50 TL olarak gerçekleşt...