Papara Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı Ve Yeniden Açılma Talebi

Uzun süredir bireysel Papara hesabımı yalnızca kişisel amaçlarla kullanıyordum. 2. el üzerinden birkaç kez telefon alım‑satımı yaptım ve bu satışlardan gelen ödemeleri kullanım ve yönetim kolaylığı açısından IBAN aracılığıyla Papara hesabıma aldım. Bunun dışında hesabımla hiçbir şekilde yasa dışı, riskli veya hesap kiralama olarak nitelendirilebilecek bir işlem yapmadım.

İlk MASAK çalışmaları başladığı dönemden itibaren hesabım inceleme altına alındı ve sonrasında tarafıma “Kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz gereği hesabınız kapatılmıştır. Dilerseniz s******@papara.com adresinden bize ulaşarak yeniden değerlendirme talep edebilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme yapılarak hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Ardından hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde hesabımın bir daha açılmayacağı ve kalıcı olarak kapatıldığı belirtildi.

Hesabımda bulunan paramı çektim; ancak Papara’yı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteri olarak uygulamayı sorunsuz şekilde yeniden kullanmak istiyorum. Hesabımın, gerekirse tüm hareketlerim tekrar ayrıntılı olarak incelenerek adil bir değerlendirmeyle yeniden açılmasını ve hesabımı eskisi gibi aynı şekilde kullanmaya devam edebilmeyi talep ediyorum.