Siparişim 8 Gündür Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Beyzanur

Gratis

27 Ağustos 2025 22:22

619

19.08 tarihinde Gratis üzerinden PR23731069 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde şampuan, makyaj malzemesi, pamuk ve saç kremi bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Toplamda 602,40 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Teslimat adresiyle ilgili herhangi bir sorun yok. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Gratis

28 Ağustos 2025 11:24 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonucu yetersiz buldu

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ebru

Gratis

02 Eylül 2025 20:52

29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24044467). Siparişimi adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve kredi kartı ile 683 TL ödeme yaptım. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve gönderilmedi. Siparişimin aciliyeti bulunuyor, bu...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişim Hazırlanmıyor, Mağdur Ediliyorum

Büşra

Gratis

06 Eylül 2025 08:42

331

1 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24087587 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç kremi, pudra, makyaj temizleme suyu, diş macunu ve diş fırçası bulunuyor. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı ma...

gratis-siparisim-hazirlanmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetleri İse Ulaşılmaz Durumda

Ada

Gratis

29 Ağustos 2025 22:12

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis üzerinden 735 lira tutarında, içinde şampuan ve makyaj malzemesi bulunan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23937253). Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Antalya’daki teslimat adresime ...

Gratis'ten Verilen Sipariş Bir Haftadır Hazırlanmıyor Ve Kargoya Verilmiyor

Meryem

Gratis

29 Ağustos 2025 19:50

23 Ağustos'ta Gratis üzerinden PR23931860 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde kapatıcı, ruj ve dudak kalemi bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 679 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...

Gratis Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi Mağdurum

Ezgi

Gratis

16 Eylül 2025 18:45

1.119

5 gün önce Gratis’in kendi internet sitesinden 1 şampuan, 1 saç kremi, 1 saç maskesi ve 1 ayak maskesi siparişi verdim. Sipariş numaram PR24393624. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 572 lira tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı”...