Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Şok Market Sorumluluk Reddi

Cepte Şok üzerinden 27 Eylül tarihinde Colombiya marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra ayakkabının yanlarından yırtılma oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması üzerine Şok market müşteri hizmetlerini aradım, beni Colombiya müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Colombiya ise ürünü kabul etmeyip, Şok’un Colombiya ürünleriyle ilgilenmediğini belirtti.

Bunun üzerine tekrar Şok market müşteri hizmetlerini aradım, benden ayakkabının fotoğraflarını istediler, ben de mail yoluyla fotoğrafları gönderdim ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak ne arayan oldu ne soran. Yine ben arayınca bunun bir kullanım hatası olduğu söylendi, fakat bu konuda da kimse benimle iletişime geçmedi, aramasam hiçbir bilgilendirme yapılmayacaktı.

Sadece 5 aylık bir Colombiya ayakkabının arkasında durulmamasını kabul edemiyorum, Şok market ’in sattığı ürünün sorumluluğunu almasını ve 7816361403 numaralı siparişime konu ayakkabı için ya ürün değişimi ya da ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.