Gratis sorun

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim PR23862240 numaralı siparişim, 02.09.2025 tarihinde Agora Gratis İzmir Balçova şubesine teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan Panorama maskara ürünüm eksik gönderildi. Yanına tester ürünler koymuşlar ama asıl almak istediğim ürün yok. ...

22 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden 3000012291875 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Tepekum Mahallesi, 1179 Sokak No:2/8 Daire:9 g Blok olarak belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecini takip etmek ve bilgi almak için Gra...

30.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından PR24054374 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 771 TL tutarında, 6 adet ürün sipariş ettim. Ancak aradan 3-4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bugün uygulama üzerinden gecikme bildirimi aldım. S...

27.08 tarihinde Gratis’in online mağazasından dört ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23984819, PR23984678, PR23984582, PR23984600). Toplamda 1.235 TL ödeme yaptım. Teslimat seçeneği olarak Kayseri’deki Forum ve Hunat şubelerinden mağazadan teslim alımı tercih ettim. Aradan bir hafta geçti ...

29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24018686 numaralı ve 550 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma yanıt ala...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23905214 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin gecikmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Sipariş...

29.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24032818 numaralı ve yaklaşık 1308 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Teslimat adresimde veya ödeme bilgilerimde herha...

29.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden 12 adet ürün içeren PR24008375 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir Şehir Hastanesi olarak belirtildi. Sipariş tutarı olan 2.066,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak g...

29.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden çeşitli genel malzemelerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24016330). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen halen hazırlanmadı. Ödemesini 450 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünlerin bir an önce hazırlanıp gönderilmesini b...

1 Eylül’de Gratis’ten PR23934433 numaralı siparişimi verdim ve kargo firması tarafından kabul edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan kısa bir süre sonra, Gratis tarafından ürünlerin hala tedarik sürecinde olduğuna dair yeni bir mesaj gönderildi. O günden bu yana siparişimle ilgili net bi...

29.08.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24005882 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı. Bu durum, özellikle yüzde altmışlık indirim gününde verdiğim siparişlerde sürekli yaşadığım bir sorun haline geldi. Siparişin gecikmesiyle...

29.08.2025 tarihinde sipariş verdiğim Gratis alışverişim hala hazırlanmadı. 4 gündür bekliyorum. Bu durumdan çok şikayetçiyim. Sürekli yaşıyorum. Bu durumu. En kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum. Dikkate alırsanız çok sevinirim. Teşekkürler.

29 Ağustos ve 1 Eylül tarihlerinde Gratis’in online mağazasından sırasıyla 245,5 TL ve 141 TL tutarında iki sipariş verdim. Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen, ürünlerim hala “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar hiçbir ürün elime ulaşma...

Merhaba, 22/08/2025 tarihinde vermiş olduğum PR23832327 numaralı siparişim hem gecikmeli hem de hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Siparişimin kargoya verilmesinde yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma özür mesajı gönderilmişti. Ancak ürün geldiğinde, kargo firması tarafından düzenlenen hasar tutanağı...

29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24027580 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 935 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Hatay/Reyhanlı olarak kayıtlı. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala “alınd...

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24021084 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. ...

23.08.2024 tarihinde Gratis internet alışveriş uygulamasından saç bakım, epilasyon bakım ve makyaj malzemeleri sipariş ettim (Sipariş No: PR23918339). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş tutarı 1370 TL’dir. Defalarca müşteri hi...

29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24014472 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 1.004.00₺ tutarında ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Siparişimin teslimat adresi Tokat/Zile. Ancak günlerdir sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da ka...

27 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23989773 numaralı siparişimle Romand Tintler satın aldım. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ 'Sipariş alındı' olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 498 TL olarak gerçekleştirdim. İlk defa böyle...

30.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24054049 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 652₺ tutarında ödeme yaptım ve kredi kartı kullandım. Siparişimin teslimat adresi Konya/Karatay. Ancak 3 gündür sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo...

18 Ağustos tarihinde Gratis online mağazadan makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23575571). Siparişim kargo transfer sürecinde takılı kaldı ve üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyl...

29’unda Gratis’ten 1000 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24001043. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi ve kargom bana ulaşmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni olduk...