to read complaints and reviews, or file yours. 
Van AVM’de bulunan FLO mağazasından 27 Ocak’ta aldığım FLO'da marka ayakkabıyı yalnızca 2 kez giymeme rağmen yan kısımlarında esneme ve çatlamalar oluştu, ayrıca boyasında da bozulmalar meydana geldi. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık 1 hafta içinde bu sorunlarla karşılaşmam açıkçası beni çok şaşırttı.
Sorunu fark eder etmez mağazaya gidip ürünü gösterdim, ayakkabıyı incelemeye aldılar. İnceleme sonucunda ise hasarın benden kaynaklandığını söylediler. Oysa ayakkabıyı yalnızca 2 defa kullandım ve herhangi bir şekilde zorlayacak ya da yıpratacak bir kullanımım olmadı. Buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi hem haksızlık hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Ben bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının değişimini talep ediyorum. Yıllardır FLO’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tarz sorunlar için müşterilerin suçlanmak yerine gerçekten desteklenmesini bekliyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Van Kazım Karabekir Caddesi’ndeki FLO bayisinden aldığım spor ayakkabıyı sadece 4 ay kadar kullandığım halde yan kısımlarında açılmalar ve filelerinde yırtılmalar meydana geldi. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına güvenerek ayakkabıyı incelemeye göndermek üzere mağazaya teslim etti...
Yaklaşık bir yıl önce Van Van AVM FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında ürünün iki yıl garantili olduğu, herhangi bir aç...
Van AVM’deki FLO mağazasından aldığım ayakkabı, daha 2 ay dolmadan kısa sürede yanlardan açılmaya başladı. Ürünü mağazaya götürüp durumu gösterdiğimde, sadece bakıp herhangi bir çözüm üretmeden “kullanıcı hatası” diyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. Ayakkabının bu kadar kısa sür...
Haziran ayında Van Turkuaz AVM’deki FLO şubesinden 1300 TL’ye aldığım beyaz Kinetix spor ayakkabıyı kullanıyorum. Satın alırken kasada özellikle “çatlama yapar mı? ” diye sordum ve bana herhangi bir sorun olmayacağı belirtildi. Ayrıca mağaza tarafından bana bir ayakkabı boyası da verildi. Boyayı, ma...
FLO Van AVM mağazasından yaklaşık 6 ay önce Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Son zamanlarda ayakkabının dikişlerinde açılma ve iç tabanında erime olduğunu fark ettim. Bu sorunu 1 haftadır yaşıyorum. Ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum; ancak inceleme sonucunda talebim olumsuz so...
Yorumlar