to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden 3000012291875 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Tepekum Mahallesi, 1179 Sokak No:2/8 Daire:9 g Blok olarak belirtildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo sürecini takip etmek ve bilgi almak için Gratis müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 390 TL olarak yaptım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Siparişim ya en kısa sürede tarafıma gönderilsin ya da ücret iadesi yapılsın. Konuyla ilgili acil geri dönüş bekliyorum.
29 Temmuz’da Gratis üzerinden PR22809065 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Kargoist firmasına teslim edildiği halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kayıp durumda. Bu süreçte hem Gratis hem de Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında...
16 Ağustos'ta Gratis'in online alışveriş sitesinden PR23440955 numaralı siparişimi, 18 Ağustos akşamı ise PR23569742 numaralı siparişimi verdim. Her iki siparişimde de ürünler hiçbir şekilde hazırlanma aşamasına geçmediği için, sırasıyla 18 ve 19 Ağustos tarihlerinde iptal ettim. Toplam da 429 TL ve...
24 Ağustos tarihinde Gratis uygulamasından PR23958567 numaralı siparişi banka kartımla, toplam 522,90 TL tutarında verdim. Siparişimin teslimat adresi ev adresim olarak belirtilmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir kargo takip n...
Gratis’ten PR23902984 numaralı siparişimi 7 gün önce kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, her seferinde “Hızlandırmaya çalışacağız” denildi ancak hiçbir gelişme olmadı. Sip...
6 Eylül tarihinde Gratis online mağazadan PR24242856 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha önce de ...
Yorumlar