Gratis sorun

21 Ağustos tarihinde Gratis’ten Beaulis Fake It Maskara ve Beaulis makyaj bazı siparişi verdim. Sipariş numaram PR23776398. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli. Siparişim için kredi kartı ile 241,40 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleri...

27.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden hijyen ped ve makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR23981050. Ödemeyi kart ile yaptım ve toplamda 260 TL tutarındaydı. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir hareketlilik olmadı ve ürünlerim kargoya verilmedi. Sipar...

Geçen hafta pazartesi günü Gratis’in online mağazasından PR23973172 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde fön sütü, Kontur stick, 12’li far paleti, kaş kalemi, makyaj fırça ve sünger seti, mini allık paleti, toz pudra ve fondöten bulunuyor. Toplamda 883,50 TL’lik ödememi hesap kartı ile gerçekleşt...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23896941 numaralı siparişi verdim. Siparişim Adana Sarıçam adresine teslim edilecekti ve ödemesini 2.300 TL olarak yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimdeki hiçbir ürün elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ...

29.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24013587 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kapatıcı, saç yağı ve kapatıcı paleti bulunuyor. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimin bir ...

22 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden 512 TL tutarında, indirimli olarak bir adet fondöten, kapatıcı, saç yağı ve pudra siparişi verdim. Siparişim 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan bekledi ve ancak dün “kargoya verildi” olarak güncellendi. Ancak kargo takipte hâlâ bir hareket yok ve ürünler...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından The Balm markasına ait bir maskara siparişi verdim (Sipariş No: PR23837919). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş sürecinde adres veya iletişim...

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23936506 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Bitlis olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bağlanam...

26 Ağustos ve 29 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından PR23974757 ve PR24012364 numaralı iki adet sipariş verdim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1200 TL. Ancak siparişlerim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşıl...

22.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23894287 numaralı siparişimi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Teslimat adresi bilgilerim doğru olmasına rağmen herhangi bir ürün elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 345 TL olarak gerçekleştirdim. ...

22.08.25 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23877997 numaralı siparişi verdim. Toplamda 663 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Teslimat adresi ve iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yok. Daha önce de benzer ge...

23 Ağustos'ta Gratis'in internet sitesinden makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23928436). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, fakat bu durum ilk alışveriş deneyimim olmasına rağmen beni oldukça hayal kı...

23.08 tarihinde Gratis’in Kilis şubesinden verdiğim siparişim bugüne kadar kargoya verilmedi. Ayrıca daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Siparişimin teslim edilmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle ilet...

26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23971412 numaralı cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'alındı' olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim işlemi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aciliyet kaydı o...

Yaklaşık 4-5 gün önce Gratis’in online mağazasından indirimli olarak Beulisin iki adet kapatıcısını sipariş ettik. Kampanya kapsamında her kapatıcıya bir maskara hediye edilecekti, yani toplamda iki kapatıcı ve iki maskara gelmesi gerekiyor. Siparişimizi mağazadan teslim almak üzere verdik fakat hâl...

24.08.2025 tarihinde Gratis’in online platformundan PR23959057 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına dahi geçilmedi. Üstelik bu durum Gratis’te sıkça yaşadığım bir sorun halin...

24 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam yaklaşık 1200 TL tutarında iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23959042 ve PR23955836). Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Teslimat adres...

20.08 tarihinde Gratis’in online mağazasından far paleti, kapatıcı, rimel, saç waxı ve çeşitli dudak ürünleri olmak üzere toplamda 880 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR23771454. Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim, yaşanan yoğunluk gerekçesiyle gecikmeli...

Gratis'ten 23.08.2025 tarihinde verdiğim PR23938887 numaralı siparişim hâlâ 'siparişiniz alındı' olarak görünüyor. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Çok uzun süre geçti ve ürünlere ihtiyacım var. Tedarikte sorun yaşayacaksanız indirim yapmayın. Kargomun en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum.

23/08/2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR23937649 numaralı siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde sadece “siparişiniz alındı” bilgisi görünüyor, herhangi bir gelişme yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ...

8 gün önce Gratis internet sitesinden PR23941863 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir gecikme ile karşılaşıyorum. Ürünlerin acilen eli...