to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2024 tarihinde Gratis internet alışveriş uygulamasından saç bakım, epilasyon bakım ve makyaj malzemeleri sipariş ettim (Sipariş No: PR23918339). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş tutarı 1370 TL’dir.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece özür dileyip geçiştiriyorlar, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünlerin stok durumu hakkında bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesiyle ilgili bir seçenek sunuldu. Teslimat adresim Kayseri, Talas Mevlana Mahallesi Akbülbül Caddesi Sarıkamış Apartmanı Onur 2 Sitesi 6. Kat 27 Numara’dır ve adres bilgilerimde herhangi bir sorun yoktur.
Siparişim bir an önce kargoya verilmeli ve yaşadığım bu mağduriyet için özür mahiyetinde hediye, kupon veya benzeri bir telafi bekliyorum. Bu kadar uzun süredir çözümsüz bırakılmak kabul edilemez.
22 Ağustos Cuma günü Gratis Online üzerinden makyaj, saç bakımı ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: PR23902580. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Siparişiml...
23 Ağustos 2024 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet saç bakım ürünü ve bir adet ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR23936071). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerinden yalnızca gecikme olacağı...
19.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden saç bakım ürünü ve makyaj kategorilerinden oluşan 463,40 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23762280). Siparişimin teslimat adresi İzmir Karşıyaka’dır ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
Gratis'ten 14 Ekim 2025 tarihinde saç bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: pr25103808). Siparişim 2 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor fakat hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kayseri/Melikgazi. Toplam 251 TL ödeme yaptım. İlk kez online sipariş verdim ve böyle bir sorun yaşadım. Müşteri hiz...
Yorumlar