Gratis sorun

Gratis’in online mağazasından PR22845846 numaralı siparişimle aldığım Palette 12-1 Küllü Buzul Sarı ve 10-0 Açık Sarı saç boyalarını dün kullandım. Uygulama sonrasında saçımda ciddi şekilde yanma ve ağrı oluştu, saçlarım çok kötü bir şekilde yandı. Bu durum beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak...

26.08.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından 7 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR23974760). Siparişimin teslim adresi Kırıkkale olarak belirtilmişti ve ödemesini kredi kartı ile toplam 540 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya veri...

Agiss sprey tüy dökücü köpüğü, Gratis'ten perşembe günü satın aldım ve bugün ilk kez kullandım. Ürünü kutusunda anlatıldığı şekilde uygulamama rağmen, seyrek olan tüylerimin bile hiçbiri dökülmedi; tek bir kıl bile çıkmadı. Ayrıca ürünü ilk kullanışımda kapağı da arızalandı ve düzgün şekilde kullana...

25 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sayfası üzerinden The Ceel Retinol Serum 30 ml siparişi verdim (Sipariş No: PR23967967). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, 1 Eylül itibarıyla hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişin durumu ko...

31.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR24076674 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 569 TL olarak gerçekleştirdim. İlk kez Gratis’ten sipariş verdim ve ...

29.08.2025 tarihinde Gratis mağazasından PR24039642 numaralı siparişimle saç boyası, bebek emzik, priz kilidi ve kartlık satın aldım. Ödememi toplam 1010,50 TL olarak kredi kartı ile peşin şekilde gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak yalnızca sipariş alındığına dair bir mesaj aldım, fakat bugü...

23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından şampuan, saç kremi, kaş kalemi ve göz kalemi siparişi verdim (Sipariş No: PR23925318). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Süreç boyunca sadece otomatik mesajlarla oyalanıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşma...

22 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23800679 numaralı siparişimle şampuan, saç kremi, kapatıcı, dudak kalemi, allık ve highlighter tint ürünlerini toplam 1.098,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerim yaklaşık 8 günde hazırlandı ve 4 gündür kargoda görünüyor, ancak hiçbir şekilde kargo ta...

Maybelline Lifter dudak balmını bugün Gratis’in online mağazasından (Sipariş No: PR23720520) kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajının kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca, daha önce Gratis’ten aldığım Maybelline Lifter Gloss ürününde de ambalaj kırık gelmişti. Bu durumun tekrar y...

27 Ağustos tarihinde Gratis'in online mağazasından 10 ürünlük, toplam 1874 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23990227). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak sistem üzerinden ya...

23 Ağustos tarihinde Bartın Merkez Gratis şubesinden deodorant, şampuan, ped, ruj, dudak yağı, dudak kalemi, duş lifi, eyeliner, ıslak mendil, diş fırçası, diş macunu, sıvı sabun, güneş kremi ve kapatıcıdan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23917055. Siparişi oluşturduğumdan bu yana 9 gü...

24 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden PR23951415 numaralı siparişimi verdim. Bugün 1 Eylül olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom gönderilmedi. Sipariş tutarı yaklaşık 574 TL olup ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünler stokta görünüyordu ve başka bir sorun yaşamad...

22 Ağustos’ta Gratis’ten 23872731 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 206 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir eksiklik ya da iptal bilgisi almadım. Siparişi mağazadan teslim almak üzere oluşturmuştum. Ancak bir hafta sonra ancak...

Kaç gündür Gratis'in online sitesinden yaptığım alışverişlerde sürekli bir sorun yaşıyorum. 5 gündür kargom alınmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli geçiştiriliyorum. Siparişimi iptal etmek istemiyorum, lütfen artık ilgilenin.

11 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden %60 indirim kampanyası kapsamında gloss, kapatıcı ve pudra siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 382 TL idi. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ "kargo hazırlanıyor" aşamasında görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Yaşanan gecikme nede...

27/08/2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında PR23989004 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı. Sadece gecikme yaşandığına dair bir SMS aldım, fakat siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı...

27 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından kişisel bakım ürünleri içeren, PR23989429 numaralı ve yaklaşık 3 bin tl tutarındaki bir siparişi verdim. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo alındı, hazırlanmaya başlanmadı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ü...

28 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24006192 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ "alındı" olarak görünüyor. Siparişim Kayseri, İncesu adresine teslim edilecek. Konu hakkında müşteri hizmetlerini hem aradım hem de m...

23.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 5 parça ürün siparişi verdim (Sipariş numarası: PR23909306). Toplam 462,40 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte Gratis müşte...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden PR23905184 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo teslim süresinin belirsiz olduğunu söylediler ve ne...