Gratis sorun

22/08/2025 tarihinde Gratis online mağazadan kampanya kapsamında 519 TL tutarında güneş kremi siparişi verdim. Kargom PTT Kargo (takip no: 2753875492040) ile Van adresine gönderildi. Ancak siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “yolda” olar...

Gratis online'dan farklı günlerde iki ürün sipariş ettim ve hâlâ 'Sipariş Alındı' kısmında bekliyor. Ürünlerin aciliyeti var, bu konuyla ilgilenirseniz çok sevinirim. Her siparişimizde aynı sorun yaşanıyor, sürekli gecikiyor. Bu sorun ne zaman çözülecek bilmiyorum. Herkes bu konudan şikayetçi.

29 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Yumoş Açık Hava etkisi sprey siparişi verdim. Ancak 4 Eylül’de, ürünün ellerinde olmaması nedeniyle siparişimden çıkarıldığına dair bir SMS aldım. Sadece bu ürün iptal edildi, diğer ürünler gönderildi. Ürünün ücret iadesiyle ilgili henüz bir işlem y...

31 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden Maruderm cica cilt tonu eşitleyici krem siparişi verdim. Sipariş numaram PR24073766. Ürünün ödemesini banka kartımla 280 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak İstanbul’daki bir mağazayı seçtim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim ha...

Gratis’ten 31.08.2025 tarihinde Sarıyer adresime saç bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim 4 gün boyunca hazırlanmayı bekledi ve bu nedenle iptal etmek zorunda kaldım. Benzer gecikmeleri daha önceki siparişlerimde de yaşamıştım. Her seferinde kargo ile teslimatlarda gecikme yaşanıyor ve müşteri hiz...

30.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere allık, dudak kalemi, dudak yağı, 2 adet roll on, aydınlatıcı ve transparan ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde indirimden faydalandım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak a...

29 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden PR24047122 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Siparişimin bir an önce kar...

3 Eylül’de Gratis Kadıköy şubesinden Lykd Lipstick Mini Ruj 584 satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda rujun kırık olduğunu, içindeki ürün miktarının çok az ve ince olduğunu fark ettim. Ruj zaten küçük ve sürülmüyor, kırık kısmı da elimle yerine takmak zorunda kaldım. Ambalajda herhangi bir hasar yo...

31 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24066476 numaralı siparişi banka kartımla 803 TL ödeyerek verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, ne hazırlanmış ne de kargoya verilmiş. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme ...

Gratis’in internet sitesi üzerinden iPhone cihazımla alışveriş yapmak istedim ancak üye girişi yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem beni sürekli olarak “üye ol” kısmına yönlendiriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Farklı cihaz ve tarayıcıda da denememe rağ...

03.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23889426 numaralı siparişimle Bartın Merkez adresine gönderilen far paletim kırık şekilde elime ulaştı. Paketin dış ambalajında herhangi bir hasar yoktu, sadece ürün kırık çıktı. Ürünün faturası elimde mevcut ve toplamda 1623₺ ödeme yaptım. İlk d...

3 Eylül 2025 tarihinde, internetten satın aldığım Sesu marka erkek tüy dökücü kremi Gaziantep Karataş şubesinden teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda paketin yırtık olduğunu ve ürünün patlamış halde olduğunu fark ettim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Sipariş numaram: PR23883070. Bu durum...

1 Eylül 2025 Pazartesi günü PR24079143 numaralı online siparişimi Tokat Merkez GOP Bulvarı üzerindeki Gratis mağazasından teslim almak üzere oluşturdum. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda yaklaşık 2.421 TL tutarında alışveriş yaptım. Üç gündür beklememe rağmen siparişim henüz hazırlanma a...

29 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından sipariş verdim ama aradan dört gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş durumum sürekli “sipariş alındı” olarak görünüyor. Daha önce de böyle bir gecikme yaşamıştım, tekrar olması gerçekten moralimi bozdu. İstanbul’da yaşıyorum ve siparişim bi...

03 Eylül 16:51 tarihinde Gratis’in online mağazasından 9000054120472 ve 9000053993107 numaralı iki sipariş verdim. Yaklaşık 2 haftadır ürünlerin teslimatını bekliyorum ve siparişlerim bir haftadır “kargoda” olarak görünüyor. Toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Teslimat sürecinde yaşadığım sorun nedeniyl...

29.08.2025 tarihinde Ankara’dan Gratis’in online mağazasından PR24041440 numaralı siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile ödedim. Aradan 10-11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve sipari...

29.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24033242 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Beaulis dudak kalemi ve Romand tint bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ "alındı" olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir tesl...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim PR23853898 numaralı online siparişim, 3 Eylül 2025 Çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Koliyi açar açmaz ürünlerin dökülmüş ve birbirine karışmış olduğunu gördüm. Özellikle Urban Care Intense Keratin Yoğun Saç Bakım Maskesi’nden 3 adet sipariş vermişti...

+4

29 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR24044645 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi, hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimi ev adresime teslim almak üzere kredi kartı ile 1.167 TL ödeme yaptım. Daha önce...

29.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24021628 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Morfose saç köpüğü, Rexona deodorant ve lykd maskara bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş tutarını kredi kartı i...

Gratis kargom 12 günün ardından kargoya verildi fakat şimdi de kargomu takip edemiyorum. 2 gündür kargoya verildi olarak görünüyor. Arayabileceğim bir numara yok. Lütfen bir şeyleri hızlandırabilir miyiz artık kaç defadır yazıyorum. Bir çok video gördüm. Buna dair kargomun nerede olduğunu görmek ist...

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23924544 numaralı siparişimle Lykd sabitleyici pudra ve iki adet şampuan aldım. Ürünler 3 Eylül’de elime ulaştı. Ancak Lykd sabitleyici pudra kırık çıktı, iki şampuanın ise ağızları açık ve dökülmüş bir şekilde gönderildiğini gördüm. Ürünleri...

31 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR24071193 numaralı siparişimi verdim ve toplam 1.421 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni ciddi şekilde mağ...