Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum


22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23905214 numaralı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin gecikmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile 992 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresimde ya da bilgilerimde herhangi bir sorun yok. Siparişimin acilen gönderilmesini ve yaşanan mağduriyetin telafisi için tester gibi hediyelerle desteklenmesini talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


25 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23968821 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 2 haftadır “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen he...

24 Ağustos tarihinde gratis.com üzerinden PR23959119 numaralı siparişimi oluşturdum ve banka kartımla yaklaşık 555 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 7-8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişim...

19 Ağustos ve 22 Ağustos tarihlerinde Gratis’ten sırasıyla 1392 TL ve 795 TL tutarında, kredi kartı ile iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23723279 ve PR23885088). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgi...

22.08.2025'de, sosyal medyada siparişlerin yanında gelen hediyeler ilgimi çektiği için Gratis online mağazasından PR23879914 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaş...
Yorumlar