Gratis sorun

29.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24033242 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Beaulis dudak kalemi ve Romand tint bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ "alındı" olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir tesl...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim PR23853898 numaralı online siparişim, 3 Eylül 2025 Çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Koliyi açar açmaz ürünlerin dökülmüş ve birbirine karışmış olduğunu gördüm. Özellikle Urban Care Intense Keratin Yoğun Saç Bakım Maskesi’nden 3 adet sipariş vermişti...

+4

29 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR24044645 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi, hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimi ev adresime teslim almak üzere kredi kartı ile 1.167 TL ödeme yaptım. Daha önce...

29.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24021628 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Morfose saç köpüğü, Rexona deodorant ve lykd maskara bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş tutarını kredi kartı i...

Gratis kargom 12 günün ardından kargoya verildi fakat şimdi de kargomu takip edemiyorum. 2 gündür kargoya verildi olarak görünüyor. Arayabileceğim bir numara yok. Lütfen bir şeyleri hızlandırabilir miyiz artık kaç defadır yazıyorum. Bir çok video gördüm. Buna dair kargomun nerede olduğunu görmek ist...

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23924544 numaralı siparişimle Lykd sabitleyici pudra ve iki adet şampuan aldım. Ürünler 3 Eylül’de elime ulaştı. Ancak Lykd sabitleyici pudra kırık çıktı, iki şampuanın ise ağızları açık ve dökülmüş bir şekilde gönderildiğini gördüm. Ürünleri...

31 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR24071193 numaralı siparişimi verdim ve toplam 1.421 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni ciddi şekilde mağ...

29 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24039504 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Eklips silikon göğüs ucu kapatıcı, lkyd makyaj sabitleme spreyi, lkyd kaş jeli, Physicians Formula allık, Pastel highlighter, lkyd dudak kalemi, Beaulis eyeliner ve bronzer, 2 adet Flormar masca...

Gratis'ten aldığım PR23870028 numaralı siparişim elime ulaştığında, kutunun içinde “Siparişinizi keyifle hazırladık, sürprizinizi kutuya koyduk” şeklinde bir not bırakılmıştı. Ancak kutuda herhangi bir hediye ürün bulunmuyordu. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle henüz i...

Ben Gratis'ten bir sipariş verdim ve bu siparişi almak için babamdan rica ettim. Toplamda yaklaşık 380 TL tuttu. Daha önce de buraya yazmıştım ve çok kısa sürede yanıt almıştım. Sonunda Gratis siparişim kargoya verildi. Herkes gibi ben de, küçük de olsa bir tester ürün çıkmasını bekliyordum. Aslında...

22 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden ROM&nd far paleti ve Astra kontör stick olmak üzere iki adet makyaj malzemesi sipariş ettim. Sipariş numaram: PR23881927. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 508,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin Kırşehir mağazasına teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sip...

30 Ağustos ve 31 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online platformu üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24052136 ve PR24067373). Üzerinden günler geçmesine rağmen, toplamda 2100 TL tutarındaki siparişlerim halen “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlanma aşamas...

30.08.25 tarihinde Gratis’in Metrogarden AVM şubesinden mağazadan teslim almak üzere karma makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24059842. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hala mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum. Ödemesini de 485₺ olarak yaptım. Bu süreçte müşteri ...

02.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden kapatıcı, far ve pudra siparişi verdim. Daha önceki siparişimde de benzer bir sorun yaşamıştım; siparişimin hazırlanması 3-4 gün sürdü ve acelem olduğu için iptal etmek zorunda kaldım. O zaman Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ba...

22.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden %70 indirim kampanyası kapsamında toplam 2323 TL tutarında, 12 parçalık bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23815065). Ürünlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu sitede yaklaşık 4-5 gündür “transferde” olarak gö...

26 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23973336 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde 2 adet kapatıcı, bir allık ve bir makyaj süngeri bulunuyor. Ö...

29 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından PR24004781 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerimin hepsinin stokta olduğu bilgisi sipariş sırasında yer alıyo...

29 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24034766 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 853,50 TL olup ödemeyi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” ifade...

5 gün önce Gratis'in online mağazasından %60 indirimle toplam 540 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24045224). Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin bir an ön...

31 Ağustos tarihinde Gratis online mağazasından PR24070932 numaralı siparişimle Close It likit kapatıcı, Finish It pembe pudra, iki adet Emily 203 dudak kalemi, Garnier makyaj temizleme suyu, Benri pamuk, Lykd göz kalemi ve Wet n Wild aydınlatıcı olmak üzere toplam 655 TL tutarında alışveriş yaptım ...