Gratis Online Siparişim Gecikti Bilgilendirme Yapılmadı Mağduriyetim Giderilsin

Hatice

Gratis

02 Eylül 2025 18:42

207

27.08 tarihinde Gratis’in online mağazasından dört ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23984819, PR23984678, PR23984582, PR23984600). Toplamda 1.235 TL ödeme yaptım. Teslimat seçeneği olarak Kayseri’deki Forum ve Hunat şubelerinden mağazadan teslim alımı tercih ettim. Aradan bir hafta geçti ve siparişlerim ancak yeni hazırlanmaya başladı, bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp seçtiğim mağazalara gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için her paketime tester ürün eklenmesini talep ediyorum.

gratis-online-siparisim-gecikti-bilgilendirme-yapilmadi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg

gratis-online-siparisim-gecikti-bilgilendirme-yapilmadi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Gratis

03 Eylül 2025 09:53 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gunef sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Beş Gündür Hazırlanmıyor, Bilgilendirme De Yok!

Gunef

Gratis

11 Eylül 2025 12:12

7 Eylül tarihinde Gratis’in mobil uygulamasından Kayseri Forum Gratis şubesinden teslim almak üzere PR24287346 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda 879 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, ...

Mağazadan Al Seçeneğiyle Verilen Siparişim Acil Olmasına Rağmen Hazırlanmadı

Danya

Gratis

28 Eylül 2025 15:21

330

26 Eylül tarihinde Kayseri Forum mağazasından “mağazadan al” seçeneğiyle verdiğim pr24721508 numaralı siparişim, üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı. Siparişim acil olduğu için özellikle mağazadan hızlı teslim almayı tercih ettim, çünkü dört gün sonra yurt dışına çıkmam gerekiyor...

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Bilgi Alamıyorum

Aysima

Gratis

18 Ağustos 2025 10:17

120

16/08/2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23478683 ve PR23449336). Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişlerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve ürünlerim henüz hazırlanıp kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime...

Melike sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişimde Yaşanan Belirsiz Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Melike

Gratis

27 Ağustos 2025 13:12

"Şikayetten birkaç gün sonra kargoya verildi teşekkür ederim"

Siparişlerim 8 Gündür Mağazaya Teslim Edilmedi Çalışanlar Yardımcı Olmuyor

Edanur

Gratis

27 Eylül 2025 11:55

298

19.09.2025, 20.09.2025 ve 21.09.2025 tarihlerinde sırasıyla pr24496767, pr24532902 ve pr24556382 numaralı üç siparişimi Gratis’in Kayseri Park şubesine teslim edilmek üzere verdim. İlk siparişim için 144 TL, ikinci siparişim için 97,50 TL, üçüncü siparişim için ise 98 TL ödeme yaptım. Ancak aradan ...