to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24033242 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Beaulis dudak kalemi ve Romand tint bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ "alındı" olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu durumun daha önce de başıma gelmiş olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; çünkü sürekli yaşanan bir sorun haline geldi. Siparişimde aciliyet bulunuyor ve bir an önce teslim edilmesini bekliyorum. Ayrıca, bu tür gecikmelerin sürekli tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden dudak balmı, highlighter, maskara ve kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram PR24069740’dır. Siparişimin toplam tutarı ve ödeme işlemi sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “s...
6 Eylül tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’ten Romand lip tint ve Beulis Close It kapatıcı siparişi verdim (Sipariş No: PR24246045). Toplam 288 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim bir haftadır “alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönd...
7 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24278088 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin içinde Romand marka rimel ve tint bulunuyor. Ödemesini kredi kartı ile 956 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve kargoya veril...
4 gün önce Gratis internet sitesinden PR24202226 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 307 TL tutarında makyaj malzemesi bulunuyor ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim o günden beri hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat sürecinde herhang...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR2428194 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kapatıcı, allık, dudak kalemi, sünger, highlighter ve pudra bulunuyor. Siparişimi oluştururken ilk denememde gece yarısı olduğu için onaylanmadı, fakat ertesi sabah tekrar denediğimde siparişim...
Yorumlar