to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Romand markalı far paleti ve tint, Flormar markalı gloss, Eklips markalı fırça ve kaş sabitleyici jel içeren bir sipariş verdim. Siparişimi Ankara Etimesgut Optimum şubesinden teslim almak üzere seçtim ve toplamda 832 TL’lik ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim henüz mağazaya ulaşmadı ve teslim edilmedi. 25 Ağustos’ta Gratis tarafından gecikme için özür mesajı aldım, ancak o tarihten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Siparişimde başka bir sorun yok, sadece ürünlerimin en kısa sürede mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos’ta Gratis’in online mağazası üzerinden highlighter, Romand tint, kırışıklık karşıtı gündüz kremi ve kaş sabitleyici jel siparişi verdim (Sipariş No: PR23612845). Teslimat adresim Hatay Samandağ. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma...
23 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23936687 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 5 adet ürün bulunuyor: far paleti, gloss, 2 adet dudak kalemi ve allık. Toplamda 772 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişim %70 indirim kampanyası kapsamında alındı. Teslimat ad...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23749955 numaralı siparişimi Ankara/Çankaya adresime verdim. Siparişimde nemlendirici, göz altı kremi ve roll-on gibi indirimli ürünler bulunuyor. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...
27 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından ROM&nd marka bir maskara ve gloss siparişi verdim. Sipariş numaram PR23989456. Ödememi kart ile yaptım ve ürünlerin Antalya’daki bir şubeye teslim edilmesini istedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” a...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
Yorumlar