to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’ten verdiğim siparişimin kargosu Cargox firması ile gönderildi ve Sakarya’da bulunan dağıtım bölgesine ulaştıktan... sonra bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numaram Cargox 3000030159195. Yaklaşık 2 gündür sistemde sürekli “dağıtıma çıktı, bugün teslim edilecek” şeklinde bilgi görünüyor anc
06.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr32253257 numaralı siparişi verdim, üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ e...lime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş için kredi kartı ile 450 TL ödeme yaptım ve buna rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de tar
01.06.2026 tarihinde Gratis online uygulama üzerinden fondöten, maskara, kapatıcı ve sprey sabitleyici olmak üzere 4 ade...t ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr32141354 ve toplam 729 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor,
Gratis’ten 8 Mayıs ve 10 Mayıs tarihlerinde iki ayrı online sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31574270 ve pr31678128.... Siparişlerimin tedarik sürecinin uzadığına ve gecikme yaşandığına dair SMS’ler aldım, daha sonra da ürünler için fatura oluşturulduğuna dair bilgilendirme mesajları geldi; ancak
Gratis’in gel al noktasından dün pr32116811 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 526,05 TL tutarındaki ödememi kartla ...online olarak gerçekleştirdim. Siparişin bu hafta içinde gelmesi gerektiği söylendi ancak hazırlık sürecinin çok uzun sürmesi ve net bir bilgi verilmemesi sebebiyle mağazada ciddi
"Teşekkürler"
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31332562 numaralı siparişi verdim ve 486,00 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken en geç ...2 hafta içinde mağazadan teslim alabileceğim söylendi ancak bugün itibarıyla 3 hafta olmasına rağmen siparişimi hâlâ teslim alamadım. Teslimat noktası Niğde olmasına rağmen herhang
25.05 2026 tarihinde Gratis Onlinedan alışveriş yapmıştım. Sipariş numarası pr32030726 olan kargom günler geçmesine rağm...en geçti hâlâ sipariş alındı olarak bekliyor. Bu sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum; aciliyeti olan bir kargo olduğu için internette de geç teslimat sorunlarını gördüm. Lütfe
"Mail üzerinden gayet açıklayıcı ve yardımcı oldular çok sağ olun"
24 Mayıs öğle saatlerinde Gratis internet mağazasından Loreal Paris Hyaluro...n Tint ve Maybelline Serum Lipstick olmak üzere 2 adet ürün siparişi verdim
25 Mayıs’ta Gratis Online üzerinden yüzde 60 indirimle iki adet saç boyası siparişi verdim. 26 Mayıs olmasına rağmen sip...arişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Sadece iki kutu saç boyası olmasına ve çevremde birçok Gratis şubesi bulunmasına rağmen bu kadar basit bir siparişin günlerce hazır
Gratis üzerinden pr31991699 numaralı siparişimi 24 Mayıs civarında verdim. Siparişimde Skin1004 pink cleansing foam ürün...ü bulunuyor ve 392 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tatmin edic
24 Mayıs’ta Gratis online mağazasından pr31976452 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş dur...umum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili herhangi bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı. İstanbul Üsküdar adresine vermiş olduğum, toplam 744,50 TL tutarı
Uzun süredir Gratis’ten online sipariş veriyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. 24’ünde verdiğim onli...ne siparişlerim, bugün 26 olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor. Bu kadar yavaş ve umursamaz bir süreçle karşılaşınca kendimi resmen oyalanıyormuş gibi hissediyoru
Tatil için 8 Mayıs’ta Diyarbakır’a gelmiştim ve bu sırada Gratis’ten bir fondöten siparişi verdim. Siparişin daha erken ...gelmesi için özellikle “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim. 18 Mayıs’a kadar Diyarbakır’da kalacağım için, normalde kargoların en geç 4–5 gün içinde gelmesini de dikkate alar
24.05 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31986799 numaralı siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ...ve herhangi bir ilerleme olmadan devam ediyor. Siparişimde gecikme yaşansa bile en azından süreçle ilgili bilgilendirilmek isterdim. Özellikle yaklaşan bayram sebebiyle ürünlere a
Gratis mobil uygulaması üzerinden mezuniyet törenimde kullanmak üzere 23 Mayıs Cumartesi günü 851 TL’lik pr31968406 numa...ralı, 24 Mayıs Pazar günü ise 950 TL’lik pr31991495 numaralı olmak üzere iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişlerimin benim için tarih açısından çok önemli olduğunu öz
Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce verdiğim pr31933856 numaralı makyaj malzemeleri siparişim hala kargoya veri...lmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde siparişin geciktiğini görüyorum ve bu durumdan oldukça şikayetçiyim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin bu kadar gecikme
“21 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle sipariş verdim. Bugün 25 Mayıs olmasına rağmen... siparişim hâlâ ‘hazırlanıyor’ olarak görünüyor. Madem günlerce bekletecektiniz, mağazadan teslim seçeneğini neden sunuyorsunuz? İnsanlar daha hızlı teslim alabilmek için bu seçene
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerimde sürekli olarak ay...nı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim hazırlanma aşamasında uzun süre bekliyor
21 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Pr31897933 numaralı bu siparişim üzerinden bi...r hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bile görünmüyor, ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aynı gün Watsons’tan da sipariş vermiştim ve e
Muğla Milas’tan Gratis üzerinden pr31883651 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Siparişimde sadece 1 adet ton eşitley...ici krem olmasına rağmen, hâlâ kargoya bile verilmedi. Ben ödememi aynı gün içinde yapıyorsam, karşılığında ürünün de makul sürede kargoya verilmesini beklerim. Ürüne şu an gerçek
18 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden yüzde 70 indirimle üç ayrı kargo olacak şekilde sipariş verdim. Teslimat adre...si olarak Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’ni seçtim. Ancak siparişlerim günlerce “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi, şu anda da yaklaşık üç gündür sadece “yolda” olarak görünüyor
22.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31938856 numaralı siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ sis...temde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış görünüyor. Siparişim Muğla Dalaman’a teslim edilecek ancak yaklaşık dört gün sonra memleketime geri dö
21.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31903045 ve pr31859568 numaralı siparişlerimi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağ...men sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamadı. Bu siparişler için hesabımdan yaklaşık 1.337 TL tutarında ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
