to read complaints and reviews, or file yours.24.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak verdiğim pr38144888 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine r...ağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlanma sürecine bile geçmemiş durumdadır. Siparişimin acil olması nedeniyle en geç 30.10.2026 tarihine kadar elime ulaşması
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum, ancak siparişlerimin hiçbirinde kargoları...ma tester eklenmiyor. Etrafımdaki insanlar çok daha az alışveriş yapmalarına rağmen gönderilerinde sürekli tester bulunurken, benim sık alışveriş yapmama rağmen hiç tester gelmemes
"Müşteri hizmetleri gayet iyi ilgilendi hemen teşekkür ederim"
Gratis internet sitesi üzerinden Cuma günü pr37793249 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen k...argom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde de teslimatın gerçekleştiğine dair herhangi bir bilgi bulunmuyor ve ürünlerim şubeye gelmediği için mağduriyet yaşıyorum. Siparişini ver
10 Ekim akşamı Gratis’in web sitesi üzerinden aralarında 1 saat bile olmayan 2 ayrı sipariş oluşturdum. 19 Ekim günü en ...son verdiğim sipariş mağazaya ulaşmış olmasına rağmen, ilk verdiğim sipariş hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, depodan şehir şehir
11 Ekim tarihinde Kayseri İpeksaray AVM Gratis mağazasına teslim edilmek üzere bir online sipariş verdim. Aradan günler ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Uygulamada “Siparişiniz Kargoya Verildi” görünmesine rağmen ürünler mağazaya gelmedi. Siparişimin daha fazla
16 Ekim’de Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere verdiğim pr37775469 numaralı siparişim takip ekranın...da günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aynı şekilde 17 Ekim’de verdiğim pr37820069 numaralı siparişim de hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir il
17.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37819203 numaralı siparişimi verdim ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipa...riş takip ekranında sadece sipariş bilgilerimi görüyorum, kargo süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu siparişi, katılacağım bir düğün için acil olarak verdim ve içind
Gratis Online’dan verdiğim siparişlerde sürekli teslimat gecikmesi ve sorumsuzluk yaşıyorum. 29 Eylül tarihli pr37164085... numaralı siparişim mağazaya ancak yaklaşık iki haftada ulaştı. Pr37540653 numaralı siparişimi 8 gün önce vermeme rağmen günlerdir “Transfer Sürecinde” aşamasında takılı kaldı. Pr3
10 Ekim 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum online siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen ...hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram pr37620515, kargo takip numaram ise 3000034764081’dir. Siparişimde Beulis dipliner, Celenes tonik, Centesol cilt bakım kremi ve Mia K
Gratis internet sitesi üzerinden 9 Ekim tarihinde verdiğim ve mağazaya tesl...im seçeneğini işaretlediğim siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sipari
11.10.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37671191 numaralı, 5 üründen oluşan ve ödemesi alınmış siparişim...i verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlık sürecine dahi başlanmamış durumda. 16.10.2026 Cuma akşamı yurt dışına çık
11.10 tarihinde Gratis üzerinden bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr37679145. Aradan günler geçmesine rağ...men siparişim hala ilk aşamada görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar basit bir siparişin bu kadar uzun süredir hazırlanamaması sistemin işleyişine olan güvenimi ciddi şeki
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden Malatya adresine pr37617913 numaralı bir sipariş verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 753 TL tutarındaki bu siparişin bu kadar uzun süre beklemesi beni gerçekten artık sıkmış durumda. Daha
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37705589 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak bugün 14.10.2026 o...lmasına rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Günlerdir siparişin hazırlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum
11.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr37697169 numaralı siparişimle üç adet ürün satın aldım. Aradan üç gün... geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme bilgisi paylaşılmıyor. Şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünlerin gecikmesi
Gratis’in online alışveriş kanalı üzerinden 25 Eylül tarihinde verdiğim pr36842284 numaralı siparişimle ilgili hem ciddi... bir gecikme hem de haksız bir iptal nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim mağazadan teslim olacak şekilde oluşturulmasına rağmen ürünlerim ancak 10 Ekim’de mağazaya ulaştı.
10 Ekim tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden saç bakım ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR...37621386’dır. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce alışverişlerimi sürekli Gratis mağazaları
7 Ekim 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37361989 numaralı siparişi oluşturdum ve özellikle “mağazadan teslim al” seçene...ğini işaretledim. Siparişim Konya Çumra’daki kny Çumra CD, İzzetbey Mahallesi H**** O**** Caddesi No:4/B adresinde bulunan Gratis şubesine teslim edilecekti. Aradan 4 gün geçmesin
7 Ekim 2026 tarihinde kys Forum AVM Gratis şubesinden “mağazadan gel al” seçeneğiyle iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipari...şlerimden biri thebalm far paleti, diğeri ise Stellary markasına ait ruj ve birkaç farklı makyaj ürününden oluşuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemd
Gratis’in online mağazasından 09.10.2026 tarihinde pr37505471 numaralı, yaklaşık 2000 TL tutarında bir sipariş verdim. D...aha önceki siparişimde de kargo süreci uzamış ve memnun kalmamama rağmen yeniden şans verip sipariş verdim. Ancak bu son siparişimde de benzer bir durum yaşıyorum. Aradan birkaç g
09.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden The Bath Factory markalı tan vücut losyonu spreyi, duş jeli ve peeling içer...en 4 adet ürün siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş takip ekranında hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına
Gratis’ten pr37522640 numaralı, saç, cilt bakım ve makyaj ürünlerini içeren siparişimde kargo süreciyle sürekli sorun ya...şıyorum. Siparişlerim genel olarak hep geç kargoya veriliyor ve şu anki siparişim de uzun süredir “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmeden bekliyor. Uygulama/sitede siparişimle ilgi
3 Ekim 2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr37261372 numaralı siparişimi verdim. Bugün 8 Ekim olmasına rağmen si...parişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında ürünlerin 2 gündür kargoda olduğu görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Kozmetik ürünlerimden ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
