Gratis sipariş veremiyorum

Gratis’in online mağazasından Wet n Wild aydınlatıcı ürünü için pr27974569 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumum sabahtan beri “sipariş alındı” aşamasında kaldı ve hiçbir şekilde ilerleme veya kargo hareketi görünmüyor. Durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, depoların yoğun ...

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden saç boyası siparişi verdim. Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargomla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerekti...

Daha önce de Gratis’ten online sipariş vermiş ve siparişim üç gün boyunca “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediği için iptal etmek zorunda kalmıştım. Buna rağmen yine bir şans vermek istedim ve bugün pr27973801 numaralı yeni bir sipariş daha verdim. Fakat bu siparişimde de hazırlık aşamasına dahi ge...

31 Aralık gecesi, yani 1 Ocak tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Balıkesir Karesi adresime gelecek şekilde pr27811785 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim uzun süre “hazırlanıyor” bile görünmedi ve ancak dün hazırlanmaya başlandığını gördüm. Bu kadar basit bir ...

Gratis online mağazasından 31 Aralık tarihinde indirim döneminde bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken ürünlerin sayfasında stokla ilgili hiçbir uyarı yoktu, bu nedenle ürünlerin stokta olduğunu varsayarak alışverişimi tamamladım. Siparişi verdikten sonra ürünleri tekrar kontrol ettiğimde stokt...

31.12.2025 tarihinde verdiğim siparişim ise hâlâ kargoya verildi yazıyor. Sipariş numaram PR27790904’tür. Bu kadar süre geçmesine rağmen siparişlerimi alamadığım için mağdur oldum. İhtiyaç duyduğum ürünler olduğu için siparişimin de acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ...

29.12.2025 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr27695654 numaralı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim yaklaşık 7 gündür “transfer aşamasında” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Ödemeyi kredi kartı ile, 444 TL tutarında gerçekleştirdim. Bu süreçt...

09.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27929292 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişin hazırlanması ya da kargoya verilmesi konusunda hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimin bu kadar uzun süre haz...

29.12.2025 tarihinde Kayseri Düvenönü şubesine bağlı olarak Gratis uygulaması üzerinden pr27687882 numaralı siparişimi verdim ve 437,50 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. B...

09.01.2026 tarihinde sabah saat 06.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2016 TL tutarında ve 15 ürünlük bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR2790785...

Gratis'ten 8 Ocak 2026 tarihinde sipariş verdim ama siparişlerim o günden beri hiçbir güncelleme almadı yalnızca sipariş alındı yazıyor. Derhal siparişimin kargoya verilmesini istiyorum 3 adet ürün bulunmakta. Markayla ilgili hep bu tür sorunlar yaşıyorum

Gratis Online üzerinden bugün pr27959861 numaralı siparişimi kredi/banka kartı ile oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi alınmadı. Aynı gün farklı markalardan verdiğim siparişler hemen işleme alınıp kargoya verilirken, Gratis’ten verdiğim sip...

Gratis’ten pr27949855 numaralı siparişimi verdim, üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Tahmini teslim tarihi 10 Ocak olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma...

27.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27571156 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “sipariş yolda” şeklinde görünüyor. Kargo hareketlerinde de kayda değer bir ilerleme olmadığını görüyorum. Bu kadar uzun ...

Gratis’in online sitesi üzerinden kendi adıma üç ayrı sipariş oluşturdum. Pr27839075 numaralı siparişi 4 Ocak’ta, pr27861710 numaralı siparişi 6 Ocak’ta, pr27895424 numaralı siparişi ise 7 Ocak’ta verdim. Siparişlerin içinde hem temizlik ürünleri hem de makyaj ürünleri bulunuyor ve hepsini mağazaya ...

Uzun süredir Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişimde benzer bir problem yaşıyorum. Siparişlerim ya kargoya çok geç veriliyor ya da kargo sürecinde sürekli sorun çıkıyor. Özellikle yüz bakım ürünleri aldığım siparişlerimde bu durum artık alışılmış bir hale geldi. Son olarak dün v...

06 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27872834 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve uygulama üzerinden ya da SMS/mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimde yaşanan bu gecikmenin giderilerek ürünlerimin herhangi bir...

Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde aynı sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden satın aldığım ürünler bir türlü hızlı bir şekilde kargoya verilmiyor, siparişlerim sürekli gecikiyor ve süreç uzadıkça mağdur oluyorum. Son olarak 07.01.2026 tarihinde Karaman’a teslim edi...

30 Aralık tarihinde Gratis üzerinden saç köpüğü ve saç kremi olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR27750347’dir. Aradan 19 gün geçtikten sonra ancak kargoya verildiğini gördüm. Bu kadar basit ve stokta olması gereken ürünlerin neredeyse 3 haftada kargoya verilmesi kabul edileb...

7 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27881588 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme veya bilgilendirme göremiyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan gerçekten bıktım. Üç gündür sipariş dur...

2 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27827320 numaralı siparişimi verdim. Toplam 868 TL tutarında, Maybelline markasına ait bir göz kalemi ve bir dudak kalemi satın aldım. Bugün 9 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, sitede sadece “si...

Gratis'ten ayın 5'inde pr27848861 numaralı bir online sipariş verdim, bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Maltepe Fındıklı olmasına rağmen herhangi bir dağıtıma çıktı bildirimi veya net bir teslim tarihi bilgisi alamadım. Sip...

06.01.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim pr27861412 numaralı siparişim için sistemde hâlâ yalnızca “siparişiniz alındı” bilgisi görünüyor, üzerinden günler geçmesine rağmen hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerektiği için özellikle internetten ...

Gratis online uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan bir ürünü iade etmek için 29 Aralık tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim. Gönderi hâlâ PTT sisteminde “kargoda” olarak görünüyor ve bu süreçte kredi kartıma ya da hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram PR26834006...