Gratis’te Yanıltıcı Fiyat Artışı Ve İndirim Uygulaması

11.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından alışveriş yapmak için Dalin markalı bebek ürünlerini sepetime ekledim. Sitede “%80 indirim” ibaresi olmasına rağmen indirim bir yana, fiyatların sabah saatlerinde ciddi şekilde arttığını gördüm. Örneğin dün gece saat 22.00 sularında Dalin bebek şampuanı 400 ml 78 TL iken sabah 09.00 civarında aynı ürün 220 TL’ye çıkmıştı. Yine Dalin bebek 3’lü ıslak mendil dün gece 114 TL iken sabah 145 TL olmuş, Dalin bebek sabunu da 78 TL’den 100 TL’ye yükselmişti. Buna benzer birçok üründe aynı artışları gözlemledim.

Ürünleri ilk olarak gece 22.00’de sepetime ekledim, sabah 05.00’te kontrol ettiğimde fiyatlar hâlâ aynıydı. Ancak indirimin başlayacağı saat olan sabah 09.00’a geldiğimizde fiyatların bir anda yükseldiğini fark ettim. Bu durum, indirimin gerçekte uygulanmadığı, tam tersine indirim saati gelince ürünlerin fiyatlarının artırıldığı izlenimi veriyor.

Daha önce de Gratis’te benzer bir durumla karşılaştım ve bu kez ekran görüntüleriyle durumu belgeledim. Buna rağmen ilk etapta müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, yaşadığım mağduriyeti ve yapılan bu uygulamayı burada dile getirmek istedim. Binlerce kişinin, gerçek fiyat artışlarından habersiz şekilde Gratis’in kapısında ve online platformlarda indirim beklediğini, ancak fiiliyatta fiyatların şişirildiğini görmek rahatsız edici.

Gratis’ten talebim, bu tür yanıltıcı fiyat değişikliklerine son verilmesi, kampanyalarda vaat edilen indirimlerin gerçekten uygulanması ve özellikle de indirim öncesi artırılan fiyatların düzeltilmesidir. Ayrıca bu kampanya özelinde Dalin ve diğer ilgili ürünlerde, gece görünen indirimli fiyatların müşteri lehine geçerli sayılmasını ve kamuoyu nezdinde de açıklama yapılmasını istiyorum.