Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Teslim Edilmiyor
Dilara
11 Kasım 2025 01:16
315"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Lara sonuçtan hiç memnun değil
Sürekli Geciken Siparişler Ve Mağduriyet
Lara
11 Kasım 2025 14:41
2105 Kasım’da Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim: pr26069725 (2 adet saç boyası, 1 adet allık, 1 adet kontör stick) ve pr25784682. Toplamda 1174 TL ödeme yaptım. Her iki sipariş için de mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim (Torium AVM). Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir güncelleme yapılmadı. Ayrıca geçmişte de benzer gecikmeler yaşadım; bu durumun sürekli tekrar etmesi beni oldukça mağdur ediyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, öncelikle buradan çözüm arıyorum. Siparişlerimin bir an önce mağazaya ulaştırılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünler iade veya değişim hakkı kapsamında.
12 Kasım 2025 12:36 (Şikayetten 21 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Siparişim 6 Gündür Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Canan
24 Ağustos 2025 23:17
37118.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 2 adet saç boyası ve 1 adet diş fırçası siparişi verdim. Siparişimi Antalya Erasta AVM’deki mağazadan teslim almak üzere seçtim, çünkü mağaza evime yakın. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen PR23699306 numaralı siparişim hala hazırlanmadı ve teslim ...
Sema sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyetim Artıyor
Sema
09 Kasım 2025 22:42
995 Kasım’da Gratis online mağazadan pr26055282 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. 937 TL ödeme yaptım ve ürünlerimin bir an önce gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...
Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Nidanur
11 Eylül 2025 10:58
313Gratis’in kendi mobil uygulamasından 05.09.2025, 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24209403, PR24229829, PR24305381). Toplamda 1101 TL, 917 TL ve 761 TL ödedim ve ödemeleri online kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim h...
siparislerim-gunlerdir-hazirlanmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Gratis Online Siparişimde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu
Tuana
28 Ağustos 2025 20:48
3923 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23915036 numaralı siparişi verdim. Toplamda 11 adet indirimli ürün aldım ve ödemesini kredi kartı ile 722 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Konya adresine teslim edilecekti. Ancak, siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alın...
Yorumlar