to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım tarihinde Gratis online sitesi üzerinden pr26395347 numaralı siparişimde yer alan ruj ve allık ürünlerini aynı gün iade ettim. Ancak para iadesi süreci beklediğimden çok daha uzun sürdü ve halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
19 Kasım Çarşamba günü Gratis’in online mağazasından pr26425505 numaralı siparişi verdim. Siparişi hemen ardından iptal ettim ve iptal işlemiyle ilgili onay maili de tarafıma ulaştı. Ödemeyi kredi kartı ile 219 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişi iptal etmeme ve onay mesajı almama rağmen, şu ana kadar kartıma herhangi bir iade işlemi yansımadı.
Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gratis’in online mağazasından bugün highlighter ve allık siparişi verdim. Ancak sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyordu ve ürünlerin elime çok geç ulaşacağını düşündüğüm için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen, banka kartıma iade henüz yapılmadı ve herhangi bir ödeme ...
04.10.2025 tarihinde Gratis’in kendi online platformu üzerinden pr24926765 ve pr24932440 numaralı siparişlerimi verdim. Dudak ve cilt ürünlerinden oluşan bu siparişleri, yaklaşık 10 dakika sonra kargoya verilmeden iptal ettim. Ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen, toplam 766 TL tutarındaki ödemem...
14 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden iki adet ruj siparişi verdim. Ancak siparişi verdikten kısa bir süre sonra iptal etmek istedim ve bu talebimi e-posta yoluyla ilettim. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Siparişimin henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen...
12 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26283147 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kontör, ruj ve allık olmak üzere toplam 3 ürün bulunuyor. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında ve hazırlanma sürecine bile geçmedi. Teslimat adresim Ant...
2 Eylül’de Gratis’in resmi internet sitesi üzerinden PR24096027 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ruj, fondöten, kapatıcı, rimel, sünger ve fırçalar bulunuyor. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmede şikaye...
Yorumlar