to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından Pazartesi günü pr26234006 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yoğunluk olduğu ve hazırlandığında bilgi verileceği söylendi. Siparişin bu kadar gecikmesi ve süreçte müşterilerin ihmal edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca aynı gün iade talebinde bulunduğum 4 bin TL’yi aşan bir tutarın da henüz banka kartıma yatırılmadığını belirtmek isterim. İade işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç çok yavaş ilerliyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp gönderilmesini ve iade tutarımın da en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
7 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25039590 numaralı siparişimi verdim. Bugün 19 Ekim olmasına karşın siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin tahmini teslim süresi çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir gelişm...
30.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24858059 numaralı siparişi verdim. Siparişimi banka kartı ile tek çekim olarak 1470₺ tutarında ödedim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Daha önce de Gratis’ten yaptığım tüm online alışverişlerde benz...
06 Haziran 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24230569 numaralı siparişi verdim. Sipariş bedelini banka kartı ile 1102,50 TL olarak ödedim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Konu ile ilgili müş...
5 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24181026 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 248 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim mağazaya teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi. Sadece gecikme içi...
7 Eylül tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından PR24302556 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödemeyi banka kartımla 1054 TL olarak gerçekleştirdim. Bu du...
Yorumlar